Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Den kommunikativa medarbetaren: För att uppnå en ömsesidig kommunikationsprocess
Linnaeus University, Faculty of Technology, Department of Informatics.
Linnaeus University, Faculty of Technology, Department of Informatics.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

This thesis addresses the subject of internal communication between the leadership and the employees. Communication is a common process and according to Tufvesson (2008), the primary focus has been on the role and responsibility of the leadership. This can mean that, from the employee's point of view, it is not clear what the organization expects, and this lack of clarity dimishes the ability of the employees to live up to those expectations (ibid). Tufvesson (2008) believes that today's organizations need common interpretations, which requires a well thought out communication strategy between leadership and employees.

 

Because communication represents an organization's functionality, the report’s authors were interested in studying the employees’ representatives. This study examined leaders’ perspectives, including perceptions and expectations of their employees' communication skills. After this it was possible to identify and compare the results with the employees' perspectives. The survey covers sixteen qualitative interviews in two case studies, in which eight interviews, including interviews with people whose role is a manager or leader, and eight interviews with normal employees.

 

In summation of the collected data, the authors found both shared and separate opinions on the expectations managers and employees have in regard to the “communicative-employee.” The report’s authors believe that the shared and different opinions are based upon which leadership style the core informants used. According to Ahltorp (1998), a leader's behavior depends on the individual characteristics the leader possesses, and these are reflected in their actions. Communication is often considered to be self-evident, but it is something that should be given priority in work-related contexts where an information society exists.

 

Abstract [sv]

Examensarbetet berör ämnesområdet intern kommunikation där den kommunikativa ledaren och medarbetaren har studerats. Kommunikation är en gemensam process och enligt Tufvesson (2008) har fokus kontinuerligt behandlat ledarens roll och ansvar. Detta har medfört att det ur medarbetarens perspektiv inte är lika tydligt vad organisationen förväntar sig, samt att det har minimerat utrymmet för medarbetaren att leva upp till dessa förväntningar (ibid). Tufvesson (2008) anser att dagens organisationer har ett behov av gemensamma tolkningar och för det krävs en genomtänkt kommunikation.

 

Då kommunikation sägs utgöra en organisations funktionalitet fann rapportförfattarna ett intresse i att studera den kommunikativa medarbetaren. Undersökningen förutsatte att rapportförfattarna först studerade ledarnas perspektiv, inkluderat uppfattning och förväntningar på sina medarbetares kommunikationsförmåga. Detta för att senare kunna kartlägga och jämföra resultatet med medarbetarnas perspektiv. Undersökningen omfattar sexton kvalitativa intervjuer på två fallföretag, där åtta intervjuer innefattar intervjuer med personer vars arbetsroll tituleras som chef eller ledare, samt åtta intervjuer med kollektiva medarbetare.

 

I summeringen av insamlad data fann rapportförfattarna både delade och separata åsikter om vilken uppfattning och vilka förväntningar ledare och medarbetare har på den kommunikativa medarbetaren. De delade åsikterna tror rapportförfattarna bland annat grundar sig i vilket ledarskap som ledarinformanterna utövar. Enligt Ahltorp (1998) är en ledares beteende beroende av vilka individuella egenskaper en ledare besitter, och dessa speglar sig i deras handlingar. Kommunikation anses ofta vara en självklarhet, dock är det något som bör prioriteras i arbetsrelaterade sammanhang då det idag är ett informationssamhälle som existerar.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , p. 41
Keywords [sv]
Kommunikation, medarbetare, leadre, organisation
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-44075OAI: oai:DiVA.org:lnu-44075DiVA, id: diva2:820031
External cooperation
Cecilia Nyström
Subject / course
Informatics
Educational program
Information Logistics Programme, 180 credits
Presentation
2015-06-04, Ljungby, 14:35 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-16 Created: 2015-06-11 Last updated: 2018-01-11Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Den kommunikativa medarbetaren(461 kB)98 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 461 kBChecksum SHA-512
0524cb9dfe7b8c1fc094039698022a9c7298730c7a66466b8b286ed50bb31a61f8f53e250acb1ed952580bb30b71919d54b8a7e3e2c6948d6bd95c6bc26df122
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Pålsson, Truls
By organisation
Department of Informatics
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 98 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 544 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf