Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Information Requirements and Management for Service Based Business Model: A Case Study to assess OEMs’ service orientation
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
2015 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Idag står tillverkningsindustrin ”original equipment manufacturers (OEM )” inför stora utmaningar i sin strävan efter en hållbar tillväxt. Å ena sidan, den förväntade bristen på naturresurser tvingar tillverkarna att bevara resurser i sin leverantörskedja. Å andra sidan tvingar växande tekniker, förändringar av marknadsförhållandena och kundpreferenser, samt högre konkurrens, tillverkarna att söka efter innovativa affärsmetoder för att differentiera sig från sina konkurrenter. Tjänstebaserad affärsmodell är en affärslösning på framväxt som innehåller miljövärden eftersom den möjliggör återvinning av resurser under produktens livscykel och ekonomiska värden då den uppfyller funktionella behov hos kunder. Denna affärsstrategi kräver omfattande och sofistikerad informationsinsamling, delning och ledningssystem. Det finns dock bevis på kunskapsluckor när det gäller att definiera vilka informationskrav samt identifiera system för informationsdelning och informationsledning som behövs för att anta en sådan affärsmodell och hur den kan användas på bästa möjliga sätt för att skapa värden.Denna avhandling är en kvalitativ fallstudie som genomfördes i samarbete med mjukvaruföretaget ”Signifikant AB”. Två svenska tillverkande företag valdes för denna fallstudie. Syftet med denna avhandling är att ge en översikt över den forskning som gjorts inom området för den tjänstebaserade affärsmodellen i allmänhet och gällande informationshantering och kommunikation. Ett annat mål är att undersöka informationskrav som behövs för att anta den tjänstebaserade affärsmodellen. Detta görs genom att förstå de två företagens organisationsstruktur och informationsflöde. I detta arbete, har en uppsättning av informationskrav kategoriserats för att hjälpa tillverkare att förstå hur och var denna information kan samlas, delas och används för att förverkliga fördelarna med en tjänstebaserad affärsmodell för både OEM och kunderna.

Abstract [en]

Today, original equipment manufacturers (OEM) are facing great challenges in the pursuit of sustainable growth. On one hand, the anticipated scarcity of natural resources force the manufacturers to conserve resources in their supply chain. On the other hand, the growing technologies, changes of market conditions and customer preferences, as well as rising competition, force manufacturers to seek innovative business approaches to differentiate themselves from their rivals. Service based business model is an emerging business solution that contains environmental values as it enables the recovery of recourses in the product life cycle and economical values as it fulfils the functional needs of customers. This business approach requires extensive and sophisticated information collection, sharing and management systems. However, there are evidences of knowledge gaps when it comes to defining which information requirements and identifying which information management and sharing systems, needed to adopt such business model and how it can be used in the best possible way to create values.This thesis is a qualitative case study that has been conducted incorporation with the software company “Signifikant AB”. Two Swedish manufacturing companies have been chosen for this case study. The objective of this thesis is to provide an overview of the research done in the area of the service based business model in general and in terms of information communication and management. Another objective is to investigate the information requirements needed to adopt the service based business model. This is done by understanding the organization structure and information flow of the two manufacturing companies. In this paper, a set of information requirements were categorized to help the manufacturers to understand how and where this information can be gathered, shared and used to realize the benefits of service based business model for both OEMs and the customers.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 69 p.
Series
Degree Project in Production Engineering Management, Second Level, 633
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-160893OAI: oai:DiVA.org:kth-160893DiVA: diva2:792094
Examiners
Available from: 2015-03-03 Created: 2015-03-03 Last updated: 2015-03-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1505 kB)166 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1505 kBChecksum SHA-512
9f73740664214945bd9616010a19622afde99d92e102cec57aee1b251f801d5a7ccd2d092592230ed126a02a46df76eab1d8a3f412aeeb36099b5ca0eda002bf
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Production Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 166 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 278 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf