Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Mer än bara ord: En kommunikationsstrategi för ökat hållbarhetsarbete i kommuner
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Sustainable development, Environmental science and Engineering, Industrial Ecology.
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Sustainable development, Environmental science and Engineering, Industrial Ecology.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

This study is based on motivation theory, communication theory and knowledge about change management and workshop arrangement. The aim of the study is to develop a communication strategy which increases motivation for sustainability work in municipalities.

Main focus of this report is to (1) determine whether motivation theory is applicable on a municipality’s sustainability work, in order to gain a willingness to change and (2) decide if workshops are suitable platforms for communication with municipalities. The opinion that global, complex problems require local solutions is a starting point for this study. The role of municipalities is claimed to be of great importance and is furthermore suggested to undergo a change in order to meet the current demands. The developed communication strategy is based on theories from a literature review and informal interviews with experts and was tested in a case study (with a municipality in south of Sweden). The communication strategy is intended to be useful when wanting to motivate any municipality to sustainability work.

The communication strategy includes preparations, workshop arrangements and follow-up work. Every step of the strategy is explained, justified and presented in this report. The results from the case study are displayed and serve as a framework for the improvement discussion. The main result of this study consists of de following 11 steps:

  1. Background studies of the municipality.

  2. Survey of the existing expectations and needs.

  3. Identification of suitable workshop participants.

  4. Sending out invitations to the participants.

  5. Sending out questionnaires to participants.

  6. Adaptation of the communication.

  7. Implementation of workshop 1.

  8. Sending out reminder of the ’micro-task’.

  9. Implementation of workshop 2.

  10. Evaluation of the results.

  11. Follow-up of the municipality’s work.

All participants in the case study stated that the workshops inspired to sustainability work and the self-perceived motivation was considered to be higher after the workshops had taken place (on a scale from 1 to 5, the mean value rose from 4,3 to 4,6). The conclusions of the study are: (I) by paying attention to theories of motivation – and applying these theories during contact with the municipality - willingness to change occurred amongst the majority of the participants. (II) Workshops are suitable forums for communication with municipalities. To generalize these conclusions, further studies are required. 

Abstract [sv]

Studiens bakgrund är motivationsteori, kommunikationsteori, samt kunskap kring förändringsarbete och workshop-arrangemang. Syftet med studien är att utarbeta en kommunikationsstrategi som ökar motivationen till hållbarhetsarbete i en kommun.

Fokus ligger på (1) huruvida motivationsteori kan appliceras på en kommuns hållbarhetsarbete för att öka förändringsvilja samt (2) att avgöra ifall en workshop-serie är ett bra forum för kommunikation med kommuner. Som utgångspunkt för studien hävdas att globala, komplexa problem kräver lokala lösningar, varpå kommunens roll i hållbarhetsarbetet är av stor vikt. Vidare utgicks det från att dagens kommunala hållbarhetsarbete inte är tillräckligt, utan kräver förändring. Med en litteraturstudie och informella intervjuer med sakkunniga som bakgrund utvecklades en kommunikationsstrategi som testades på en pilotkommun i södra Sverige. Strategin som presenteras i rapporten är tänkt att kunna användas för att motivera även andra kommuner till hållbarhetsarbete.

Kommunikationsstrategin inbegriper förberedelser, workshop-arrangemang och uppföljning. I rapporten motiveras valet av kommunikationsstrategins respektive steg, en presentation sker för hur varje del genomfördes i fallstudien och förbättringsförslag diskuteras utefter fallstudiens utfall. Studiens huvudsakliga resultat består i kommunikationsstrategins 11 steg:

  1. Inläsning om kommunen.
  2. Undersökning av vilka förväntningar och behov som finns.
  3. Identifiering av workshopdeltagare.
  4. Utskickning av inbjudan till deltagare.
  5. Utskickning av frågeformulär till deltagare.
  6. Anpassning av kommunikationen.
  7. Genomförande av workshop 1.
  8. Utskickning av påminnelse om mikrouppgifter.
  9. Genomförande av workshop 2.
  10. Utvärdering av resultat.
  11. Uppföljning av kommunens arbete.

Samtliga deltagare i fallstudien angav att workshopparna inspirerat till hållbarhetsarbete och den självupplevda motivationsgraden ansågs högre hos ett par deltagare efter att workshopparna ägt rum (på en skala från 1 till 5 ökade genomsnittet från 4,3 till 4,6). Slutsatserna i studien är följande: (I) Genom att uppmärksamma teorier om motivation, samt tillämpa dem praktiskt under kontaken med kommunen, uppstod förändringsvilja hos majoriteten av de som deltog i workshop-serien. (II) Ett bra forum för att kommunicera med kommuner är genom att arrangera workshoppar. För att generalisera slutsatserna krävs vidare undersökningar. 


Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 71 p.
Keyword [en]
sustainability, municipality, motivation, communication, workshop
Keyword [sv]
hållbarhet, kommun, motivation, kommunikation, workshop
National Category
Energy Systems
URN: urn:nbn:se:kth:diva-148275OAI: diva2:736060
Educational program
Bachelor of Science - Energy and Environment
Available from: 2014-08-05 Created: 2014-08-04 Last updated: 2014-10-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3049 kB)149 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 3049 kBChecksum SHA-512
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Industrial Ecology
Energy Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 152 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 447 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link