Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Communicative Democracy: Developing leadership accountability through ICTs: A qualitative case study from the Rwenzori region in western Uganda
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Department of Geography, Media and Communication.
2014 (English)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Kommunikativ Demokrati: Utveckla ansvarsfullt ledarskap med IKT : En kvalitativ fallstudie från Rwenzori regionen i västra Uganda (Swedish)
Abstract [en]

There is a growing interest in the use of Information Communication Technologies (ICTs) for citizen engagement in democracy around the world today, especially in the developing world. Events such as the Arab Spring show the potential ICTs can have on citizen engagement with those in leadership positions. Many studies have been conducted within the field of ICT4D (Information Communication Technologies for Development) in many different areas. But few studies have been done within the field of ICT4D that have focused on what happens with the local politicians´ situation in developing countries, when the citizens in these areas become digitally engaged. For a community to develop all levels within the community need to be developed and empowered, because if the local leaders do not have the tools or the incentive to meet the citizens demands then the wanted requirements cannot take place. Effective democratic and open government depends on closing the feedback loop between citizens and government (Making All Voices Count, 2014).

 

The aim of this study is to get an understanding of the local politicians´ situation in Rwenzori region in western Uganda, as the citizens in this region successively have started to demand much more accountability from their leaders through ICTs.

The main question guiding this study is:

How are local political leaders in developing countries coping with citizens who are increasingly using ICT4D tools for leadership accountability?

With the sub-questions being:

How have ICTs changed the communication between the local political leaders and the citizens?

Do the local political leaders have the ICT skills, tools and means they need to meet the digitally engaged citizens?

Is leadership accountability improved through the use of ICTs?

To conduct this study I have used qualitative interviews. And the main theory applied is Jürgen Habermas´s theory of communicative action. In essence Habermas’s theory tries to explain the social structures through an understanding of the ways in which communication is framed and organized (Unwin, 2009). The results are presented in form of selected quotes that reflect and represent the findings of this research, which are analyzed through the lens of the theory of communicative action.

This research shows that the local political leaders in the Rwenzori region appreciate the increased demands from the citizens through ICTs. The research also reveals that ICTs have eased the communication between the local political leaders and their communities and therefore have contributed greatly to increase two-way-communication between the leaders and the citizens. But at the same time these local political leaders are also facing challenges when it comes to holding themselves accountable through the same channels. Some of these challenges are weak infrastructure, lack of skills and access to the ICTs themselves. One of the most notable findings that this research came across is the fact that hardly any of the local politician offices in the Rwenzori region has a budget targeted for communication with their communities. In conclusion this study reveals that leadership accountability in the Rwenzori region is improved through the use of ICTs, but an enabling environment is necessary if leadership accountability through ICTs is to be fully realized. 

Looking at the results from this research through Habermas´s theory of communicative action has helped making visible not only the prospects of ICTs in democratic development, but also the challenges of using the same mediums.

Abstract [sv]

Det finns ett växande intresse kring användning av informations kommunikationsteknik (IKT) för medborgarengagemang runt om i världen i dag, framför allt i utvecklingsländerna. Händelser som den arabiska våren visar potentialen som IKT kan ha när medborgare använder dem mot personer i ledande positioner. Många studier har gjorts inom området ICT4D (Information Communication Technologies for Development) inom många olika områden. Men få studier har gjorts inom ICT4D som har fokuserat på vad som händer med de lokala politikernas situation i utvecklingsländer när medborgarna i dessa områden blir digitalt engagerade. För att ett samhälle ska utvecklas måste alla nivåer i samhället utvecklas, stärkas och utbildas. För om de lokala ledarna inte har de verktyg eller incitament de behöver för att möta medborgarnas krav, då kan de önskade kraven inte uppfyllas. Effektiv demokrati och öppen förvaltning kräver att kommunikationen/återkopplingen mellan medborgare och staten fungerar (Making All Voices Count, 2014).

Syftet med denna studie är att få en förståelse för de lokala politikernas situation i Rwenzori regionen i västra Uganda, då medborgarna i denna region successivt har börjat begära mer av sina ledare genom IKT.

Frågan som i huvudsak vägleder denna studie är:

Hur hanterar de lokala politiska ledarna i utvecklingsländer att medborgare i allt större utsträckning använder IKT verktyg för att begära ansvarsfullt ledarskap från dem?

Studien ämnar även besvara följande underfrågor:

Hur har IKT verktyg förändrat kommunikationen mellan de lokala politiska ledarna och medborgarna?

Har de lokala politiska ledarna de IKT kunskaper, verktyg och medel de behöver för att möta de digitalt engagerade medborgarna?

Är det ansvarsfulla ledarskapet förbättrat genom användandet av IKT verktyg?

Jag har använt mig av kvalitativa forskningsintervjuer för att genomföra denna studie. Den huvudsakliga teorin som applicerats är Habermas kommunikationsteori: the theory of communicative action. Sammanfattningsvis försöker Habermas teori förklara den sociala strukturen genom en förståelse av de sätt på vilka kommunikationen är utformad och organiserad (Unwin, 2009). Resultaten är presenterade i form av utvalda citat som reflekterar och representerar resultaten av denna studie, och de är analyserade i ljuset av Habermas theory of communicative action.

Denna studie visar att de lokala politiska ledarna i Rwenzori regionen uppskattar de ökade kraven från medborgarna genom IKT. Studien visar också att IKT har underlättat kommunikationen mellan de lokala politiska ledarna och medborgarna, och också i hög grad bidragit till att förbättra tvåvägskommunikation mellan dem. Men samtidigt kämpar de lokala politiska ledarna med många utmaningar när de försöker hålla sig ansvariga genom samma IKT kanaler. Några av utmaningarna som de kämpar med är dålig infrastruktur, brist på kompetens och tillgång till själva IKT redskapen. En av de mest anmärkningsvärda upptäckterna som denna studie gjort är insikten om att nästan inga av de lokala politikerna i Rwenzori regionen har en budget som är avsedd för kommunikation med sina medborgare. Avslutningsvis visar denna studie att politiskt ansvarsfullt ledarskap i Rwenzori regionen har förbättrats genom användandet av IKT verktyg, men att gynnsam arbetsförhållanden är nödvändig om ansvarsfullt ledarskap genom användandet av IKT verktyg till fullo ska kunna förverkligas och nå full potential. Genom att analysera resultaten från denna forskning i ljuset av Habermas kommunikationsteori (Theory of communicative action) så har inte bara fördelarna med IKT i demokratisk utveckling synliggjorts, utan också utmaningarna med dem.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 70 p.
Keyword [en]
ICT4D, communication, leadership accountability, democracy, development
Keyword [sv]
ICT4D, kommunikation, ansvarsfullt ledarskap, demokrati, utveckling
National Category
Communication Studies Human Aspects of ICT
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-33235OAI: oai:DiVA.org:kau-33235DiVA: diva2:733549
Subject / course
Media and Communication Studies
Educational program
Media and Communication: Communication and Global Media (180 ECTS credits)
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-07-10 Created: 2014-07-10 Last updated: 2014-07-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Sarah Daleke, Undergraduate thesis(616 kB)259 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 616 kBChecksum SHA-512
7c2621fa6629fbfe4c82fa7072ba9f038be5020627133489160d0c9d277267e0d4f19a134b334361813a13465e2dbddc9390ff51174724f7ab52cf715529bb8d
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Daleke, Sarah
By organisation
Department of Geography, Media and Communication
Communication StudiesHuman Aspects of ICT

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 259 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 193 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf