Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Sociala medier som marknadsföringskanal: En fallstudie i resebranschen
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med den här uppsatsen är att studera hur mindre företag i resebranschen kan använda sociala medier som en framstående marknadsföringskanal för att öka kännedomen om företagets varumärke, samt skapa ett gemensamt värde för både kund och företag.

De huvudsakliga teorier som ligger till grund för den här studien är sociala medier, sociala medier som marknadsföringskanal, varumärket, segmentering, strategi, krishantering, marknadsföring och kundservice, kundrelationer och värdeskapande, word of mouth, samt framtid.

Abstract [en]

The purpose with this thesis is to study how smaller companies within the travel industry can use social media as a prominent marketing channel, in order to create increased awareness of the corporate brand and create joint value for both the customer and the company.

The major theories that form the basis for this study are; social media, social media as a marketing channel, the brand, segmentation, strategy, crisis management, marketing and customer service, customer relationship and value creation, word of mouth and the future.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 68 p.
Keyword [sv]
Sociala medier, varumärke, kundrelationer, värdeskapande, resebranschen, marknadsföring, word of mouth
National Category
Business Administration
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-35751OAI: diva2:730425
Subject / course
Business Administration - Marketing
Available from: 2014-07-01 Created: 2014-06-27 Last updated: 2014-07-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Sociala medier som marknadsföringskanal(1926 kB)375 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1926 kBChecksum SHA-512
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Marketing
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 375 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 528 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link