Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Medarbetarportalen: En kvalitativ studie om användarnas relation till intranätet på sin arbetsplats
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
2014 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka användares relation till intranät på sin arbets- plats för att identifiera vilka faktorer som kan leda till underanvändning. Studien baserar sig på en undersökning vid Uppsala Universitet där deras intranät Medarbetarportalen inte uppnår den grad av användning som var önskad.

Metod: Detta är en kvalitativ studie där det empiriska materialet samlats in genom semistrukture- rade intervjuer. Bearbetning av empiri och analys har tillämpats genom metoden Me- ningskategorisering.

Material: Nio semistrukturerade intervjuer genomfördes totalt. Åtta stycken intervjuer gjordes med medarbetare från två institutioner vid Uppsala Universitet och en med en representant för universitetets IT-avdelning.

Resultat: Resultatet visar att det finns stora brister i utvecklingsprocessen och förankringsprocessen av intranätet. Uppsala Universitet har inte utfört ett gediget förarbete och inte använt be- hovsanalyser eller kravspecifikationer i utvecklingen. Detta har inneburit att systemut- vecklarna inte har kunnat fastställa ett tydligt mål för vad intranätet ska syfta till. Otill- räcklig eller obefintlig utbildning, uppmuntran och motivering har lett till brister i förank- ringsprocessen. Detta har medfört att de anställda inte ser nyttan eller fördelarna med intranätet och att de inte har motivationen att använda det annat än i en mycket begränsad utsträckning. I resultatet ingår även förslag på hur universitetet bör arbeta med föränd- ringen av intranätet och förankringen hos de anställda.

Abstract [en]

Purpose: The purpose of this study is to identify factors that may lead to insufficient utilisation by examining users’ relationship to the intranet at their place of work. In order to do this the research is based upon a case at Uppsala University concerning their employees’ poor relationship to their intranet Medarbetarportalen.

Methodology: This is a qualitative study where the empirical data has been collected through semi- structured interviews. Processing of empirical data and analysis has been applied by the method of Meaning Categorisation.

Data: Nine interviews were conducted in total. Eight of the interviews with employees from two different departments at Uppsala University and one with a representative from the IT department of the university.

Findings: The results show major problems in the developing process as well as in the user accept- ance process. Uppsala University has not performed a thorough preparation work, neither used needs assessments nor demand specifications in the development process. Because of this, the developers of the system have not been able to establish a clear goal and aim of the implemented intranet. Inadequate or non-existent training, encouragement and motivation have created problems in the user acceptance process. This implies that the employees do not understand the benefits or advantages of the intranet and therefore have no motivation to use it more than to a very limited extent. Recommendations are pre- sented based on the findings and the analysis in order to increase the usage of the intranet. 

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 90 p.
Keyword [en]
Intranets, Portal, Integration, Implementation, Management, Intercommunication, MKIT, Use, Communication, Uppsala University
Keyword [sv]
Intranät, portal, integrering, implementation, management, internkommunikation, MKIT, användning, kommunikation, Uppsala Universitet
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-226597OAI: oai:DiVA.org:uu-226597DiVA: diva2:726561
Subject / course
Computer Systems Sciences; Human-Computer Interaction
Educational program
Master Programme in Management, Communication and IT; Master Programme in Management, Communication and IT
Presentation
2014-06-05, B115, Kyrkogårdsgatan 10, Uppsala, 13:50 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-06-18 Created: 2014-06-18 Last updated: 2014-06-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Medarbetarportalen(690 kB)581 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 690 kBChecksum SHA-512
423cb1c5d8c7a6382e660858e36fe6e6e865883b655381f92c2a14124cc913c23f17a1c1bdbe963ffbf8ce4cd60a33219d5d73f6bea961efe8aa26526335d40d
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Wennerström, CarlGranskog, Karl-Adam
By organisation
Department of Informatics and Media
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 581 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 682 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf