Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Effektivisering av orderhantering vid tillverkning av kundanpassade produkter
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Industrial Engineering and Management.
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Industrial Engineering and Management.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Improvement of order management in customized product manufacturing (English)
Abstract [sv]

Syftet med examensarbetet är att undersöka potentiella problem som finns inom orderhanteringsprocessen vid tillverkning av kundanpassade produkter och hur processen kan effektiviseras. För att uppnå syftet ska följande frågeställningar besvaras:

1. Vilka potentiella problem kan identifieras inom orderhanteringsprocessen vid tillverkning av kundanpassade produkter?

2. Hur kan orderhanteringsprocessen vid tillverkning av kundanpassade produkter effektiviseras?

De metoder som använts för att besvara de två frågeställningarna och uppfylla examensarbetets syfte omfattas av en litteraturstudie samt en fallstudie där intervjuer, observationer samt data- och dokumentstudier genomförts. Insamlad empiri har analyserats i förhållande till det teoretiska ramverk som litteraturstudien skapat vilket genererat examensarbetets resultat.

Examensarbetets resultat visar på att det finns flera potentiella problem i orderhanteringsprocessen vid tillverkning av kundanpassade produkter. Identifierat under fallstudien är att en av de påverkande faktorerna kan vara ett bristande ERP-system som inte stödjer verksamhetens produktsortiment. Andra påverkande faktorer kan vara bristfällig helhetssyn och avsaknad av standardiserat arbetssätt vilket bidrar till att variationer uppstår. Förenkling av strukturer och arbetsprocesser såsom standardiserat arbetssätt och möjlighet till modularisering av ingående komponenter vid tillverkning av kundanpassade produkter har också en stor påverkan på effektiviteten i orderhanteringsprocessen. Resultaten pekar också på att det är viktigt att utvärdera informationsflödena och inte enbart fokusera på materialflödena vid tillämpning av olika förbättringskoncept.

Under examensarbetets gång har fastställts att det finns stor förbättringspotential för att effektivisera orderhanteringsprocessen. Ineffektiva informationsflöden påverkar verksamheten minst lika mycket som ineffektiva materialflöden varför det är extra intressant att undersöka de administrativa processerna. Förbättringsverktyg som används för att effektivisera materialhantering kan med fördel användas för effektivisering av orderhanteringsprocessen.

Eftersom examensarbetets utgångspunkt har varit ett enskilt fall finns behov av liknande studier inom området. Det skulle således kunna generera ett mer generaliserbart resultat. Förslag på fortsatta studier är också hur byte av ERP-system och förenkling av strukturer med hjälp av modularisering kan ske i praktiken.

Abstract [en]

The purpose of this study is to explore potential problems in the process of order management in a customized product manufacturing and how the process can be streamlined. To achieve this purpose the following questions will be answered:

1. Which potential problems can be identified in the process of order management in a customized product manufacturing?

2. How can the process of order management in a customized product manufacturing be more efficient?

The method used to answer the two questions and fulfill the purpose of the study was a literature study within the problem area. In addition a case study in which interviews, observations, data and document studies has been conducted. Collected empirical data have been analyzed in relation to the theoretical framework which the literature studies created. The analysis generated the result of the study.

The results of the thesis shows that there are several potential problems in the process of order management in a customized product manufacturing. Identified during the case study is that the factors which affects the process of order management can be an insufficient ERP-system. Other factors that can affect may be an inadequate comprehensive view over the company and lack of standardized work which contributes to occurrence of variations. Simplifications of structures and work processes such as standardized work and the possibility of modulation of the components also have a great impact on the effectiveness of the process of order management in customized product manufacturing. The results also indicate that it is important to also evaluate information flows and not focus solely on material flows.

During the process of this thesis it was established that there is great potential to streamline the process of order management. Inefficient information flows affect the business at least as much as ineffective material flows why it is interesting to examine the administrative processes. Improvement tools used to streamline material flows can be used for improving efficiency in the process of order management.

The starting point for this thesis was an individual case, therefore there is need for more extensive studies on the subject, which would increase the ability to generate a more generalizable result. Suggestions for future studies may also be how a change of ERP-systems and simplification of structures through modularization can be done in practice.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 74 p.
Keyword [sv]
Kundanpassade produkter, informationsflöde, orderhantering, variationer
National Category
Transport Systems and Logistics
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-24058OAI: oai:DiVA.org:hj-24058DiVA: diva2:723478
Subject / course
JTH, Industrial Engineering and Management
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-06-12 Created: 2014-06-10 Last updated: 2014-06-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2537 kB)192 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2537 kBChecksum SHA-512
0aa4d4f7ab1296b803062f205f9f981cfd12fa128934f7921fe9bfd50ca4cdaf0a424a5ea047dc8a0c31898e01f26429453dd39e10116d41bd44d4914bc164ef
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
JTH, Industrial Engineering and Management
Transport Systems and Logistics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 192 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 319 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf