Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En Reko, Eko eller Schysst resa?: - En studie om hur Svenska researrangörer förhåller sig till turismens hållbarhetsfenomen
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Department of Geography, Media and Communication.
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Department of Geography, Media and Communication.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Reco, Eco or a Fair Travel? : - A study about how Swedish travel organizers behave towards the concept of a sustainable tourism (English)
Abstract [sv]

Denna kandidatuppsats har haft som syfte att undersöka hur två svenska researrangörer; Ving och Fritidsresor, kommunicerar och marknadsför sig genom text med fokusering mot hållbar turism. Researrangörernas tolkning och föreställning av deras hållbara arbete har granskats och ställts mot tidigare turismvetenskaplig begreppsapparat gällande hållbar turism, som uppfattas vara av komplex karaktär. Turismaktörernas uppfattningar har framställts genom två kvalitativa insamlingsmetoder, med ett fokus på den textuella kommunikationen i en diskursanalys. Materialet har insamlats från respektive besökshemsidor med inriktning på företagens hållbarhetsdiskurs.

Genom ett metodologisk socialkonstruktivistisk utgångspunkt har researrangörernas språkliga textuppbyggnad studerats med avsikt att se hur språkets mening skapar en socialt konstruerad verklighet. Därmed visar undersökningen hur företagen kommunicerat hållbarhetsfenomenets huvudsakliga innehåll samt dess framställning och tolkning av detta begrepp. Textanalysen har genomförts utifrån en mikro- samt makronivå men har vidare kompletterats med mailintervjuer av respektive informant från Ving och Fritidsresor. Genom den kvalitativa intervjun kompletteras textens språkliga framställning med informanternas värderingar rörande samma fenomen. Teoriavsnittet grundar sig därutöver på teoretisk forskning angående avsändarens sociala influenser på textuell kommunikation. Vidare har hållbar turism som forskningsbegrepp framförts som begreppsanvändningen inom turismindustrin. Teoriavsnittet lyfter även fram dagens informationsspridning och Internet som en dominerande mediekanal.

Uppsatsens kontenta framför en problematik gällande hållbarhetsdefinitionens komplexa karaktär. En hållbar utveckling rör hela samhället, därmed turismen – vars syfte är att indikera och motverka negativ förslitning rörande tre dimensioner: ekologi, ekonomi och socialt ansvar. Både Ving och Fritidsresor har visat en aktiv roll med att framföra information som rör hållbarhetsarbeten, där samtliga dimensioner från forskningsbegreppet lyfts fram. Dock markeras skillnader gällande deras uppfattningar om vad hållbar turism innebär, vilket antyder att det komplexa fundamentet gör sig tydligt både praktiskt liksom teoretiskt. Fritidsresor har valt att presentera ett mer enhetligt perspektiv på hållbar turism, där en fördjupning av det sociala ansvaret inom turism sker. Ving har istället större textuell vikt på företagets arbete för kvalité till kunder. Båda företagens kommunikation har vidare skapat ett betydligt fokus på barnrättvisa, men främst presenteras text angående natur och klimat. Detta gör att element inom den socio-kulturella dimensionen bland annat ställs i kommunikationens bakgrund. Deras föreställning om turismen grundas på företagens egna sociala konstruktion av hållbarhetsfenomenet och skapar därav en relativ obalans av vad som krävs för ett helhetsperspektiv inom hållbar turism.

Därutöver har det konstaterats att researrangörernas olika textpresentationer, speglar respektives avsikt med att kommunicera information genom besökshemsidan. Det handlar främst om researrangörernas val att praktiskt använda hållbarhetsbegreppet i sin marknadsföring. Här uppfattas skillnader då Ving väljer att konkret använda hållbarhetfrågan i sin marknadsföring genom länkar samt intresseväckande text, medan Fritidsresor informativt och professionellt kommunicerar innehållet med mindre vilja att aktivt attrahera presumtiva kunder.

Abstract [en]

The aim of this bachelor thesis in tourism science is to study how two Swedish travel organizers, Ving and Fritidsresor, communicate and market the concept of sustainable tourism through text. Their comprehensions and conceptions of a sustainable approach have been research, along with a comparison with previous tourism science regarding the complex concept of sustainable tourism. The apprehension of these two tourism actors, have been presented by two qualitative methods, with a clear focus on the textual communication in a discourse analysis. The material has been collected from their individual homepages online with a direction towards the companies discourse about tourism sustainability.

Through the approach of social constructivism, the travel organizers textual language and structure have been studied. The aim was to review how the language sense created a social constructed reality. Consequently, how the companies communicated the content of sustainable tourism and their apprehensions and interpretation of it. The text analysis has been studied from a micro-and a macro level, but has been complemented by a mail interview with informers from both Ving and Fritidsresor. The qualitative interview is a complement to the companies linguistic presentation, since it involves the informers own values regarding the same phenomenon. The theoretical part of this thesis is based on theoretical science regarding the textual sender and their social influences on their communication. Furthermore, the science based concept of sustainable tourism has been presented, as well as its utilization within the tourism industry. The theoretical part also includes today’s dissemination of information and Internet as a dominating media channel.

The main substance of this thesis, is regarding the problematic of the complex concept of sustainable tourism. A sustainable development involves the whole society, therefore also tourism – with the purpose of indicate and resist negative impacts considering three dimensions: ecology, economy and social responsibility. Both Ving and Fritidsresor have showed an active role by presenting information about sustainability, where all dimension from the science-based concept is represented. Even so, differences between the two companies created meanings of sustainable tourism have been noted, which leads to the result of complexity in both theoretic and practical use. Fritidsresor has presented a more holistic approach to sustainable tourism, with a broader perspective of the social responsibility within tourism. Ving on the other hand, has more textual importance on the company’s work for quality to consumers. The communication of both travel organizers has created a significant focus on children justice but most of all text about nature and climate. Therefore, elements of the socio-cultural dimension land up in the background. Their apprehension of tourism is based on the company’s own social construction of the concept of sustainability, which creates a relatively unbalanced holistic perspective of sustainable tourism. Furthermore, it has been established that the travel organizers different approaches to sustainable tourism, is reflecting their intention with the communication of the information from the homepage. This is mostly considering the travel organizers choice of a practical use of the concept of sustainability within their marketing. The resulted difference involves Vings choice to concretely utilize the concept, through links and interest catching text. Meanwhile, Fritidsresor have a more formal and professional communication with a minor interest of attracting presumptive clients.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 52 p.
Keyword [en]
Sustainable tourism, Travel organizers, Communication, Homepage, Responsibility
Keyword [sv]
Hållbar turism, Researrangörer, Kommunikation, Besökshemsida, Ansvar
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-32381OAI: oai:DiVA.org:kau-32381DiVA: diva2:723180
Subject / course
Tourism studies
Educational program
Tourism Programme (180 ECTS credits)
Supervisors
Available from: 2014-06-25 Created: 2014-06-10 Last updated: 2014-06-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Kandidatuppsats(1189 kB)422 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1189 kBChecksum SHA-512
126b0f3def80c807f377aa8e62b93e2e7e0ff1cb0da84d5845a9359425f3e7da40807867e9cacd3a33fc615ae3c631cffec8755136a330353f74e3c408f8b976
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Geography, Media and Communication
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 422 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 571 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf