Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
We all have a role to play: En studie om CSR, kommunikation och varumärke.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Problemformulering:

Kan CSR stärka varumärket inom branschen för kläder och skor och på vilka sätt kan företag nå ut med tydlig information om sitt CSR- arbete till konsumenten?

Syfte:

Uppsatsen syfte är att skapa en förståelse kring CSR inom området för kläder och skor samt klargöra de möjligheter som finns att förmedla ut ett företags ansvarstagande. Det här gör vi genom att analysera och utreda:

  • På vilket sätt företag inom detaljhandeln arbetar med Corporate Social Responsibility samt hur företag upplever kundens intresse inom området.
  • Hur företag kommunicerar sitt CSR-arbete ut mot kund.

  • Den påverkan CSR kan ha på ett företags varumärke.

Metod:

Uppsatsen har grundats på en kvalitativ forskningsmetod, tillvägagångssättet har formats genom en abduktiv ansats. För att skapa en djup förståelse har vi haft sju semi-strukturerade intervjuer med respondenter som har kunskap inom områdena för CSR, kommunikation och varumärken.

Slutssats:

Uppsatsen tyder på att det är av stor vikt att företag arbetar med CSR samt att de kommunicerar detta till kunden. Vidare har det framkommit att kommunikation bör ske där kunden befinner sig. Dessutom har det visat sig att varumärket stärks genom att företag arbetar med hållbarhet.

 

Abstract [en]

Research question:

Can Corporate Social Responsibility within the clothing and shoe industry enhance the perception of the brand, and in which ways can these companies communicate their engagement within CSR to the consumer?

Purpose:

The purpose of this thesis is to analyse how CSR within the clothes and shoe industry influence the perception of the brand and communicate accountability to the consumer. We determine this by analysing the following questions:

  • In which way retail companies engage in CSR and how companies perceive the customers interest in the area.

  • How companies communicate their work with CSR towards the customer.

  • The impact CSR can have on a company’s brand.

Method:

This study is based on a qualitative research method; and conducted with an abductive process. In order to create a understanding, seven semi-structured interviews were made with people knowledgeable in the field of CSR, communication and branding.

Conclusion:

The study implies the significance for companies to work with CSR and communicate the message to their customers. Furthermore, the analysis has revealed that the communication should take place where the customer is located. By working with CSR, the chosen brand’s perception in the industry has been reinforced. 

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 63 p.
Keyword [en]
CSR, communication, brand, retail.
Keyword [sv]
CSR, kommunikation, varumärke, detaljhandel.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-34896OAI: oai:DiVA.org:lnu-34896DiVA: diva2:723040
Subject / course
Business Administration - Marketing
Educational program
Retail and Service Management Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-06-17 Created: 2014-06-10 Last updated: 2014-06-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(770 kB)242 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 770 kBChecksum SHA-512
ecc3fee638ef1eb80e9c2a6640b16b8d2d759bf0806a135f07ad2bf778875e2c47f1ca8b85dc36a5662c5ce3b66b9a2729a4de8345a4dac1ee95b3d6d562dd07
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Sundström, Ninavon Walden, Emma
By organisation
Department of Marketing
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 242 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 405 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf