Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunalt kvitter: En kvalitativ analys av Twitteranvändningen hos tre kommuner
Södertörn University, School of Culture and Education.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna studie analyserar hur tre svenska kommuner använder mikrobloggen Twitter i sin dagliga kommunikationsverksamhet.

Studiens teoretiska utgångspunkt tas ur Gavers och Kress teorier kring affordances, Hallidays teorier om sociosemiotik samt Kress teori om den semiotiska resursen. Metoderna för analysen består av kvalitativa intervjuer kombinerat med en interpersonell textanalys, med fokus på språkhandlingar, språkstil och tilltal.

Studien visar att kommunernas syn på, och användning av Twitters handlingsmöjligheter skiljer sig påtagligt i vissa aspekter. Två av kommunerna använder sig av mikrobloggen nästan uteslutande som en kanal för spridning av information om andra kanaler för att interagera med kommunen.

Studien visar även att alla tre kommuner generellt sätt använder sig av ett vardagligt språk i sina inlägg med ett direkt tilltal och att förtrolighetsstrategier är vanligt förekommande. Till sist visar dessutom studien att kommunernas twitternärvaro kommit att påverka arbetsrutinerna hos andra avdelningar inom kommunkontoret, främst med hänseende till en ny utsatthet för beslutsfattare samt en kortare hanteringstid för ärenden.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 41 p.
Keyword [sv]
kommuner, twitter, interpersonell textanalys, kvalitativ intervju, sociala medier
National Category
Specific Languages
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-23577OAI: oai:DiVA.org:sh-23577DiVA: diva2:721753
Subject / course
Swedish
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Available from: 2014-06-05 Created: 2014-06-04 Last updated: 2014-06-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1394 kB)133 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1394 kBChecksum SHA-512
cb53acf4915255b88048ed951be1a51042859ea8b58b2ea900d1e29b824ec3743036cd445f70dfb99c01b2b648ee5ed61707dfae3e8e47ce4eaa36e6d0abef13
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Culture and Education
Specific Languages

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 133 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 416 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf