Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Förtroende och efterlevnad: Om franchisetagares upplevelser av franchiserelationen
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 180 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

SAMMANFATTNING

Titel: Förtroende och efterlevnad – om franchisetagares upplevelser av franchiserelationen.

Nivå: Examensarbete för kandidatexamen i företagsekonomi.

Författare: Joel Degerth, Adam Hultman.

Handledare: Pär Vilhelmson, Maria Fregidou-Malama och Ernst Hollander.

Datum: 2014 – maj

Syfte: Denna studies syfte är att ur franchisetagarens perspektiv skapa en förståelse för hur denne upplever förtroende för franchisegivaren

Metod: Då syftet har varit att skapa förståelse kring ett ämne, så har studien gjorts på ett kvalitativt vis. För att få in den data som eftersträvats har semistrukturerade intervjuer genomförts där tio stycken franchisetagare inom fastighetsmäklarbranschen intervjuats. Fem av dessa i Gävle och resterande i Stockholm. Materialet har därefter analyserats genom tematisering och presenteras slutligen tillsammans med resultaten.

Resultat & slutsats: Studien visar att den modell som har använts för att tyda förtroendenivån är valid och väl applicerbar inom den svenska fastighetsmäklarbranschen. Det som framkommit är att förtroendet hos de medverkande är på en god nivå. Här är tillfredställelsen med relationen god, samtidigt som konfliktnivån är låg. Detta visas även genom att från andra hållet se att efterlevnaden till franchisegivaren håller en god nivå.

Förslag till fortsattforskning: Då denna studie har varit djupgående med sitt kvalitativa inslag är det av intresse att göra en motsvarande studie med kvantitativ metod. Detta skulle skapa en generalisering vilket teorin saknar i Sverige. Då franchiserelationen bygger på två parter, vore det även intressant att se hur franchisegivaren ser på efterlevnaden hos franchisetagaren.

Uppsatsens bidrag: Studien har genom tidigare forskning utvecklat en modell där franchisetagarens förtroende ses vara det som skapar efterlevnad, vilket i sin tur leder till ökade prestationer inom relationen. Till det företagsekonomiska ämnet bidras med denna utveckling samt att den för första gången prövas i en svensk bransch. För branschen visas vad som anses vara de förtroendeskapande faktorerna som gör att franchisetagarna är nöjda med samarbetet, vilket bör vara en vital del i franchisegivarens strategi.

Nyckelord: franchise, förtroende, efterlevnad, tillfredställelse, konflikter

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 122 p.
Keyword [sv]
franchise, förtroende, efterlevnad, tillfredställelse, konflikter
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-16723Archive number: FE1:85/2014OAI: oai:DiVA.org:hig-16723DiVA: diva2:720625
Subject / course
Business administration
Educational program
Real estate brokering
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-06-26 Created: 2014-06-01 Last updated: 2014-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Förtroende och efterlevnad - Om franchisetagares upplevelser av franchiserelationen(1177 kB)424 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1177 kBChecksum SHA-512
d28e24ae74890a051b39af57801231b11131bb62f94425020702f972504deee5f138e6b890e3bfce6bc1dda66bc409f1363a1d74ccd7e87201c148eb5e5e2a2d
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Degerth, JoelHultman, Adam
By organisation
Department of Business and Economic Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 429 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 808 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf