Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Win-win-win?: En kvalitativ fallstudie om fem organisationers användande av cause-related marketing.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Media and Communication Science.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Media and Communication Science.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna studie är ett fall av organisationers användande av cause-related marketing. Syftet är att beskriva utvalda organisationers strategier med och användande av specifika cause-related marketing-aktiviteter.

Organisationers vilja att bygga relationer med intressenter ökar ständigt och det blir allt mer populärt bland organisationer att ta ett socialt ansvar i hopp om att förbättra denna relation. Att organisationer säljer produkter och donerar en summa till välgörenhet benämns cause-related marketing och är ett vanligt välgörenhetsinitiativ vilket ofta upplevs positivt. Dock finns en skepticism mot organisationers användande av detta verktyg då intressenter i vissa fall ifrågasätter organisationers bakomliggande motiv. Detta innebär att utformningen av varje specifik cause-related marketing-aktivitet är avgörande för dess framgång.

För att besvara syftet med denna studie har samtalsintervjuer och en kvalitativ innehållsanalys använts. Apoteket, Boomerang, Ica, Kappahl och Ur&Penn är de organisationer som studien undersöker och en respondent, som varit delaktigt vid framtagandet av deras cause-related marketing-aktiviteter, från respektive organisation har intervjuats. Den kvalitativa innehållsanalysen undersöker de fem valda organisationernas exponering av specifika cause-related marketing-aktiviteter i butik. Resultatet från denna studie visar att organisationernas övergripande anledningar till varför de använder CRM är framförallt för att förbättra eller behålla en god image. Det som framkommer är att organisationernas grundläggande strategier kring och anledningar med användandet av CRM till viss del stämmer överens med hur CRM-aktiviteterna är utformade. Emellertid kan vissa beståndsdelar i studerade CRM-aktiviteter framkalla skepticism enligt normativa teorier, vilket indikerar att CRM-aktiviteterna inte till fullo leder till en förbättrad eller behållen god image. Därmed används inte studerade CRM-aktiviteter på ett optimalt sätt för att undvika skepticism, vilket även syns i hur aktiviteterna kommuniceras i butik.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 62 p.
Keyword [en]
Cause-related marketing, CRM, corporate social responsibility, CSR, image, win-win-win
Keyword [sv]
socialt ansvarstagande, välgörenhetsarbete, skepticism, relationer
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-21559OAI: oai:DiVA.org:miun-21559DiVA: diva2:704030
Educational program
Information and Public Relations Programme SINPG 180 higher education credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-04-22 Created: 2014-03-10 Last updated: 2014-04-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Win-win-win?(6379 kB)405 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 6379 kBChecksum SHA-512
7fe68837440d122f8b083c82a334aa9b39581fd2a8236a3e61d157a0eb6a6f8a3ceb56282ace5a32978851f5d38916d188f8e82a95aded44b7e08d7de5922514
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Byström Grein, RobinHedin, Simon
By organisation
Department of Media and Communication Science
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 405 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 535 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf