Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Sociala intranät för kommunikation och lärande: En studie av Svenska Spels intranät Hemmaplan
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Media and Communication Science. (DEMICOM, CORE)
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Media and Communication Science. (DEMICOM, CORE)ORCID iD: 0000-0001-6645-2980
2014 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Sociala medier har blivit ett allt vanligare verktyg för internkommunikation i organisationer, men kunskapen om vilka konsekvenser, risker och möjligheter som sociala intranät medför är hittills begränsad. Forskning visar att sociala medier låter användareuttrycka sig och bidrar till effektivare kommunikation, förbättrade samarbeten, ökadtransparens och minskade hierarkier. Med denna studie ämnar vi undersöka vilken nytta sociala intranät skapar utifrån hur användare uppfattar dess värde, inverkan på organisationskulturen, samt vilka kommunikativa problem som eventuellt skapas och klaras upp.För att uppfylla studiens syfte har vi genom fokusgruppintervjuer och en webbenkät undersökt medarbetares och chefers uppfattningar om Svenska Spels intranät Hemmaplan. Resultatet visar att olika användare uppfattar och använder intranätet på olika sätt. Ifokusgruppintervjuerna visade det sig att vissa användare ser intranätet som ett kommunikationsverktyg som underlättar interaktionen med kollegor och delaktighet i organisationen, medan andra främst ser intranätet som en informationskälla. Detta styrks av enkätundersökningen, som även visade att vissa användare vill att det händer mycket på intranätet och att det ska finnas mycket information tillgänglig. De vill självakunnabestämma vad de vill läsa om och ta del av. Andra användare föredrar ett snabb-konsumerat intranät som har lättillgänglig, kvalitativ och relevant information, vilket visade sigbåde i fokusgruppintervjuerna och i webbenkäten.De slutsatser vi kandra från undersökningenär att respondenterna överlag ser de sociala attributen i intranätet som mer positiva än negativa. De beskriver att intranätet gjort användarna, såväl medarbetare som chefer,mer synliga och att det förs en bättre dialog inom organisationen.Att överlåta mycket kontroll och ansvar till redaktörer ute i organisationen har varit lyckat och gjort att Svenska Spel har kommit en bra bit på vägen för att göra intranätet till ett verktyg för dialog och meningsskapande i organisationen. DetSvenska Spelframför allt bör fokusera på i fortsättningen är att öka engagemanget bland chefer och redaktörer för att ytterligare förstärka de positiva effekter Hemmaplan ger i organisationen.De viktigaste rekommendationerna till Svenska Spel är:•Tydliggör syftet med Hemmaplan och tanken med de olika funktionerna. •Gör ett vägval när det gäller privat ellerarbetsrelaterat innehåll. •Skapa översikter och rubriker för de som har svårt att överblicka innehållet.•Ge viktig information en speciell plats.•Skapa utrymme för enhets- och avdelningsinformation. •Lägg in mer information om mål, resultat och medarbetare.•Kartlägg behoven av Hemmaplan hos Kasinopersonalen.•Uppmuntra kritiska synpunkter. •Möjliggör personlig anpassning av startsidan.

Place, publisher, year, edition, pages
Sundsvall: Mittuniversitetet , 2014.
Series
DEMICOM rapport, 15
Keyword [sv]
intranät, sociala funktioner, sociala medier
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-20741Local ID: DEMICOMISBN: 978-91-87103-93-3 (print)OAI: oai:DiVA.org:miun-20741DiVA: diva2:679773
Available from: 2013-12-16 Created: 2013-12-16 Last updated: 2016-05-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1074 kB)320 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1074 kBChecksum SHA-512
eae78f4c9a1328dfc22d935b4922b5999e35268dc6893018692fcd244138a9fe8e3300ca2697d42a35522ee037b0fdb0bb0834af3fd8288cf3fc2d6f88fe266c
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Öhgren, JensJohansson, Catrin
By organisation
Department of Media and Communication Science
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 320 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

isbn
urn-nbn

Altmetric score

isbn
urn-nbn
Total: 1296 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf