Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Externa intressenters uppfattning om SMS-kreditgivares image och rykte
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
University of Gävle, Faculty of Education and Business Studies, Department of Business and Economic Studies.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Titel:

Externa intressenters uppfattning om SMS-kreditgivares image och rykte

Kurspoäng:

15 HP

Kursnivå:

C-uppsats i företagsekonomi

Författare:

Fredrik Akdogan & Christian Wandt

Handledare:

Agneta Sundström

Biträdande handledare:

Zahra Ahmadi

Examinator:

Akmal Hyder

Datum:

2013-06-

Syfte:

Syftet är att öka förståelsen för hur SMS-lån uppfattas av potentiella kunder och intresseorganisationer samt hur de ser på långivande företags image och rykte. Delsyftet är att förstå hur bilden av SMS-lån hos intresseorganisationer kan påverka potentiella låntagare i samband med lån.

Metod:

För att genomföra studien har vi samlat information från artiklar och litteratur. Vi har genomfört intervjuer med anställda på två myndigheter och en intervju med en nyhetsbyrå samt även samlat in data genom en enkätundersökning för att ta reda på hur potentiella låntagare uppfattar SMS-lån och hur de uppfattar information om lånen från intresseorganisationer.

Slutsats:

Studien har visat att intresseorganisationer har en stark inverkan på företagens image och rykte. Ett samarbete mellan dessa ökar deras förmåga att sprida information till potentiella SMS-låntagare vilket gör att de kan anpassa långivningen att den blir mer informativ och trovärdighet. 5

Allmänheten har en mycket dålig bild av dessa företag och dessa skulle vad vi kan anta tjäna på att arbeta på ett sätt som bättre ligger i linje med vad dessa intresseorganisationer vill se. Vår slutsats är att ska intresseorganisationer kunna påverka SMS-företagen och deras image och rykte krävs att intresseorganisationer samarbetar med varandra för att sprida information om SMS-lån till potentiella kunder.

Förslag till fortsatt forskning:

Förslag till forskning är att undersöka hur intresseorganisationer kan påverka image och rykte inom andra branscher som i dagsläget får anses ha diskutabla rykten. Ett exempel, där även KOV är inblandad i dagsläget när det gäller att ta ställning, är tobaksbranschen. Där spelar även regering och riksdag stor roll genom lagverket som kan påverka potentiella kunder på fler sätt.

Uppsatsens bidrag:

Denna studie kan verka som underlag för företag att ta ställning till hur de upplevs utifrån deras image och rykte och att inse vilken inverkan intresseorganisationer har och behovet av att samverka med dem. Vidare har denna studie bidragit med kunskap för företagen om nya sätt att arbeta med organisationerna och visar vikten av att de anpassa sig till deras önskemål för att på det sättet förbättra sin image och sitt rykte.

Nyckelord:

SMS-kreditgivare, Brand, Brand Equity modell, Image, Rykte

Place, publisher, year, edition, pages
2013.
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-15505Archive number: FE1:99/2013OAI: oai:DiVA.org:hig-15505DiVA: diva2:655467
Educational program
Real estate brokering
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-11-01 Created: 2013-10-11 Last updated: 2013-11-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(968 kB)271 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 968 kBChecksum SHA-512
e90c74919b1b81c4196403f689a45e0263a1547ff432645c0a8562d062585054d8c0eeac27f08e2c35357fdfa341322c0873c3aab2ed6a9a4cc32f0c85353925
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business and Economic Studies
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 271 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 334 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf