Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Relationen mellan konsumenternas personlighet och varumärkets personlighet
Kristianstad University, School of Health and Society.
Kristianstad University, School of Health and Society.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Dagens olika marknader består vanligtvis av många konkurrenter där alla konkurrerar om samma kunder vilket kräver mer av företagen att sticka ut från mängden och göra sig mer konkurrenskraftiga. En djup relation med kunden är därför av en stor betydelse som bland annat kan uppnås genom varumärket.

Ett varumärke har vissa personliga egenskaper som ger konsumenter en underlig- gande betydelse. Dessa egenskaper sätter sig som undermedvetna bilder hos konsu- menterna och speglar företagets verksamhet. Denna personlighet som skapas är en av de viktiga delarna i relationen mellan företaget och konsumenten. Men även kon- sumenter har olika personlighetsdimensioner som attraheras av specifika personligheter hos varumärket. Varumärkets särskiljande personlighet är därför en viktig nyckel till varumärkets framgång

Tidigare studier har påvisat att det förekommer ett signifikant samband mellan varumärkets personlighet och varumärkets lojalitet Det finns ännu ingen studie som lyckats påvisa att det förekommer ett signifikant samband mellan konsumenternas personlighet och varumärkets personlighet inom banksektorn. Därför är syftet med denna uppsats att undersöka om det förekommer ett samband mellan en banks varumärke i relation till konsumenternas personlighet.

Studien är uppbyggd av primärdatan som insamlats genom den kvalitativa metoden, enkätundersökningar. Den kvalitativa metoden är bäst lämpade för att kunna göra rättvisa jämförelser med tidigare studiers resultat. Datan insamlades genom ett samarbete med Sparbanken 1826 från deras kunder. Studiens resultat kan ge en indikation på hur väl banken har lyckats med att ge kunderna rätt uppfattning om deras varumärke. 

Abstract [en]

Today are various markets usually consisted of many competitors, which all compete for the same customers and requiring more of them to stand out from the crowd and make themselves more competitive. A deep relationship with the customer is therefore of great importance that among other things can be achieved by the brand.

A brand has certain personal characteristics that give consumers an underlying meaning. These properties sit as subconscious images of the consumers and mirrors in accordance with the company's operations. This personality that’s created is one of the important elements in the relationship between the company and the consum- er. But consumers have different personality traits that are attracted to specific personalities of the brand. The brand's distinctive personality is an important key to the brand's success

Previous studies have shown a significant relationship between brand personality and brand loyalty in different sectors. Something that hasn’t yet been proved is if there’s a significant relationship between consumers’ personality and brand personality in the banking sector. The purpose of this paper is therefore to investigate if there’s a relationship between a bank's brand and the consumer's personality.

The study is based on primary data, which has been gathered through the quantita- tive method using surveys. The quantitative method is the best choice for this sort of studies, since it allows a fair comparison with the results of earlier studies. The in- formation was gathered in collaboration with Sparbanken 1826, by limiting the target group to customers at that bank. This study could provide an indication regard- ing how successful the bank has been able to provide customers with the right idea of its brand. 

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 68 p.
Keyword [en]
personality traits, brand personality, bank, personality, brand
Keyword [sv]
personlighetsdimensioner, varumärkets personlighet, bank, personlighet, varumärke
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hkr:diva-11109OAI: oai:DiVA.org:hkr-11109DiVA: diva2:647914
External cooperation
Sparbanken 1826
Educational program
Degree of Bachelor of Science in Business and Economics
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-09-17 Created: 2013-09-12 Last updated: 2013-09-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

konsumenternas.personlighet.varumarkets.personlighet(3448 kB)222 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3448 kBChecksum SHA-512
0cfa56e3ad22434662d522dda854310e67bfec53b000ed5c7ef93ff49d7e0ca74736f8d45102570ad6d14a0d81066da86f7f4779c16d024e0c9d342f59ef3eaf
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Le, RobertWallvik, Robin
By organisation
School of Health and Society
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 222 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 191 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf