Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ett gott bemötande: Nyanställd vårdpersonals upplevelse av bemötandet vid arbetsintroduktionen
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
The good hospitality : Newly employed healthcare professionals experience of hospitality in the work introduction (English)
Abstract [sv]

Att vara nyanställd är inte alltid förenat med glädje, bra självkänsla och trygghet, mycket av detta hänger på att bli bemött på ett trevligt och förtroendeingovande sätt. Efter att ha intervjuat nyanställd vårpersonal i kommunal verksamhet har detta visat sig vara än tydligare. Svårigheter i att ge ett gott bemötande kan förebyggas genom att säkerställa att övrig personal vet vad verksamheten förväntar sig att ge en nyanställd under arbetsintroduktionen och på så vis skapa trygghet för den som skall introduceras med även för den befintliga personalen. Syftet med studien är att undersöka hur den nyanställda vårdpersonalen har upplevt att de blivit bemötta under sin arbetsintroduktion och hur dett bemötande kan ha kommit att påverka deras självkänsla för fortsatt anställning. Utifrån Martin Bubers dialogpedagogik, Erving Goffmans teorier om interkationsritualer och George Herbert Meads teorier om symbolisk interaktionism har resultatet av studien analyserats. Studien är av kvalitativ metod med intervjuer av semistrukturerad karaktär. Vi har tagit en fenemenologisk ansats då fokus ligger på att förstå respondenternas livsvärld. Studiens resultat visar, med några få undantag, att det ofta brister i det goda bemötandet och att detta skadar så väl självkänsla som önskan om att vilja binda sig till fortsatt arbete i verksamheten i stort. 

Abstract [en]

Being a new employee is not always associated with happiness, a good self-esteem and security, much of this depends on to be treated in a friendly and reassuring manner. After interviewing newly recruited health professionals in municipal organizations have been shown to be even more clear. Difficulties in providing good treatment can be prevented by ensuring that other staff know what the organization expects to give a new employee during work introduction and thus create security for those to be introduced, but also for the existing staff.The aim of the study is to examine how the newly imployed healthcare professionals have experienced that they have been treated during their employment introductions and how this response may have come to affect their self-esteem for continued employment. Based on Martin Buber's dialogue pedagogy, Erving Goffmans theory of interaction rituals and George Herbert Mead's theory of symbolic interactionism, the result of the purpose of the study were analyzed.The study is a qualitative method with interviews of semi-structured nature. We have taken a phenomenological approach where the focus is on understanding the respondents' life-world.Study results show, with a few exceptions, there is often lack of good hospitality and this will hurt the self-esteem and as well as the desire to want to commit continue working in the organization in general.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 63 p.
Keyword [en]
Hospitality, new employee, work introduction, guidance
Keyword [sv]
Bemötande, nyanställd, arbetsintroduktion, handledning
National Category
Humanities
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-8442OAI: oai:DiVA.org:his-8442DiVA: diva2:643454
Subject / course
Social Psychology
Educational program
Human Resources, Organization and Leadership
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-09-02 Created: 2013-08-27 Last updated: 2013-09-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(726 kB)587 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 726 kBChecksum SHA-512
66866814eff352ab143d5887d3d8c40426ce58a796a754f67a77509aee12f766853395754e579f5b95b8a1488c0b8811498b9c30bc9e10722994b024d1a00884
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Technology and Society
Humanities

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 587 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 524 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf