Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Analys av användbarheten i ARX-klientens gränssnitt
Linköping University, Department of Science and Technology. Linköping University, The Institute of Technology.
2009 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Usability Analysis of the ARX-client User Interface (English)
Abstract [sv]

ASSAs passersystem ARX består av tre delar; en server, en eller flera undercentraler samt ett klientprogram. I denna rapport ligger fokus på klienten som är den del av ARX som hanterar administrationen av systemet. Rapporten syftar till att undersöka användbarheten i ARX klienten samt identifiera brister och föreslå lösningar på de användbarhetsproblem som påträffas.

Användbarhet handlar om hur lätt en produkt är att använda och för att vara säker på att slutprodukten ska bli användbar är det viktigt att även utvecklingsprocessen sker på ett användarcentrerat vis. Arbetssättet usability engineering presenteras i rapporten, vilket är ett terativt arbetssätt där användarna är i fokus för utvecklingen av produkten. Arbetssättet innebär att djupgående analyser av användarna och den uppgift som ska genomföras med produkten genomförs, samt att tydliga användbarhetsmål ställs upp.

Den empiriska delen av rapporten inleds med en användarundersökning som visar på att vissa brister finns i ARX klienten, men att användarna överlag är relativt nöjda med systemet. Därefter genomförs en heuristisk undersökning av ARX som visar på att en stor del av gränssnittet är utvecklingsbar, varav det viktigaste är att förbättra gränssnittets konsekvens. En jämförelse mellan ARX och ett konkurrerande passersystem genomförs för att få en inblick i hur en av ASSAs konkurrenter har löst liknande problem som ASSA har stått inför. Resultatet av denna undersökning tyder på att ARX har mer funktionalitet och bra hantering av de tidsberoende faktorerna såsom Kalender och Schema, men ett otydligare och mindre stilrent gränssnitt. För att få en tydlig bild över vilka problem som finns i gränssnittets konsekvens genomfördes en analys av knapplaceringar och knapptexter i gränssnittet. Analysen visade på att en standard för placering av objekt måste utformas.

I resultatdelen presenteras ett antal designförslag med utgångspunkt från hur ARX klienten ser ut idag och där hänsyn tas till de riktlinjer som presenteras i den teoretiska referensramen. Målet är att lösa de användbarhetsproblem som finns i dagens ARX klient genom att införa dialogrutor och standarder för placering av objekt.

Abstract [en]

The ARX access control consists of three parts; the server, one or more centrals and a client. In this report, focus lies on the client, which is the part of ARX that handles the administration of the system. The aim of the report is to evaluate the usability of the ARX client and identify problems and give suggestions of how to solve these usability problems.

When a product is easy to use it is usable. If the developer wants to make sure that the end product is usable it is important to use a developing process where the users are involved. Usability engineering is an iterative working process where the users are in the centre when a product is being developed. In this method analysis of the users and the tasks with which they use the product are made and clear goals of the usability are set up.

In the first part of the empirical study, a user evaluation is performed. This evaluation shows that there are some problems with the client, but overall the users are relatively satisfied with the system. The next evaluation being performed is a heuristic evaluation of ARX that points to the fact that a large part of the interface is perfectible, where the most important is to improve the consistency of the interface. A comparison between the ARX client and a rival access control was performed to give an insight of how a rival had decided to build a similar product. The result of this comparison shows that there are more functionally in ARX and the managing of Calendar and Schedule is better, but the interface is less elegant and more confusing. An analysis of the consistency in the client was performed which gave the result that a standard for where objects should be located in the interface must be created.

 A number of proposals of the interface design are presented at the end of the report. These are developed from the current appearance of the ARX interface and they take account of the guidelines that are being presented in the theory. The goal is to solve the usability problems of the ARX client by introducing dialogs and standards for where objects should be located.

Place, publisher, year, edition, pages
2009. , 74 p.
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-94417ISRN: LiU-ITN-TEK-A--09/032--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-94417DiVA: diva2:633483
Subject / course
Media Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-06-27 Created: 2013-06-25 Last updated: 2013-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3852 kB)153 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3852 kBChecksum SHA-512
70c1fe0c3ab3ac5465beaf2dcb9203d12302cf2d7c6bed17d32919bd306b65ff28f1a412c424203e3346a96913f8904764128b8532e62aed1783b847065ad24e
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Lidström, Sara
By organisation
Department of Science and TechnologyThe Institute of Technology
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 153 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 75 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf