Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Gränssnittsdesign för videocentrerad online-rådgivning: Utformad efter frågeställarens och rådgivarens olika användarroller
Linnaeus University, Faculty of Technology, Department of Media Technology.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Interface design for video centered online-counseling : designed by the advisor and questioner's different user roles (English)
Abstract [sv]

Följande arbete är en designstudie som har, utifrån information som tagits fram från litteratur, tidigare undersökningar, intervjuer och personas, utvecklat ett designförslag för en online rådgivningstjänst, som är anpassad efter de olika användarrollerna, frågeställare och rådgivare, utefter den kunskap som användarna har kring ämnet men också av att använda webbtjänsten. Syftet med studien var att ta reda på hur gränssnitten kan utformas för att uppfylla de mål som respektive användarroll har med att använda tjänsten. Designförslaget har tagits fram som en del av ett större projekt där cancerpatienter har möjlighet att låna hem en iPad som ska fungera som en tillgång till information och vara ett kommunikationsmedel, framförallt vid den vänteperiod som inträffar efter patienten har fått besked om behandling, fram tills behandlingen börjar, då det inte förekommer några regelbundna läkarbesök. Den del som arbetet har involverats i handlar framförallt om en webbtjänst där cancerpatienter möjlighet till att titta på färdiginspelade informationsfilmer som förklarar hur behandlingen går till, och därefter kunna samtala med en sjuksköterska om det har dykt upp några eventuella frågor. Användarna har möjlighet, som kommunikationsmedel, att använda ett videoverktyg som har varit i centrum av designen eftersom det kan användas för att underlätta kommunikationen mellan användarna, där videoinformationen, som bifogas från de befintliga videoklippen, kan förtydliga användarens meddelande. Rådgivaren är i behov att ett gränssnitt med tillräckligt med funktioner för att informationen till frågeställaren ska överföras på ett så tydligt sätt som möjligt, vilket i designförslaget har gjorts med fler steg i videofunktionen. Designförslaget för frågeställarens gränssnitt har testats enskilt med fem olika deltagare, genom en prototyp som utvecklades med hjälp av HTML5, Css och Javascript, där deltagarna fick interagera med prototypen och sedan svara på intervjufrågor. Resultatet har visat att för frågeställaren är det viktigt att undvika ett komplicerat gränssnitt med för mycket funktioner och istället inrikta utformningen enkelt med tydliga textbeskrivningar och visualisering av de klickbara elementen, för att användaren ska kunna använda tjänsten och förstå vilka delar som går att interagera med, utan att bli irriterad eller lägga ner onödigt mycket tid för att lära sig hur det fungerar, som annars kan resultera i att de väljer att inte använda tjänsten.

Abstract [en]

The following essay is a design study which has developed a design proposal for a online-counseling service by information from literature, earlier analysis, interviews and personas which is suited for the user roles, questioner and advisor by their subject skills and by knowledge of the web service. The aim with the study was to investigate who the interfaces would be designed to accomplish the goals that the respective user role have when using the service. The design proposal is a part of a larger project where patients, diagnosed with cancer have had the opportunity to borrow an iPad which will work as a source of communication when there are no ordinary visits. The part where this work is involved in is a web service where patients have the opportunity to watch pre-recorded videos about the medication and may discuss potential questions with a nurse. The users have the opportunity to use a videotool as a mean of communication, which has been in the center of the design because it can be used to ease the communication between users. The video information which is attached from the existing videos can clarify the users messages. The advisor is in need for an interface with a sufficient amount of functions to clarify the information who is sent to the questioner. In the design proposal it has been made by a larger number of steps for the video function. The design proposal for the questioner's interface has been tested individually with five different participants through a prototype implemented with HTML5, Css and Javascript. The users integrated with the prototype and later answered some questions through an interview. The result showed that it is important to avoid a complicated interface with a large number of functions for the questioner. Furthermore, a simple interface design with clear descriptions and visualization for the clickable element is necessary. If the questioner is irritated and spend a lot of time on learning how the service works he or she may choose not to use the web service.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 62 p.
Keyword [en]
Online-counseling, Interface design, Online-communication, Web service, Information films, Videotool, Synchronous communication, Asynchronous communication, iPad, HTML 5, Javascript, Css
Keyword [sv]
Online-rådgivning, Gränssnittsdesign, Kommunikation online, Webbtjänst, Informationsfilmer, Videoverktyg, Synkron kommunikation, Asynkron kommunikation, iPad, HTML 5, Javascript, Css
National Category
Media Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-26701OAI: oai:DiVA.org:lnu-26701DiVA: diva2:630914
External cooperation
Strålbehandlingsenheten, Länssjukhuset i Kalmar & eHälsoinstitutet Linnéuniversitetet
Educational program
Interactive Digital Media, 180 credits
Supervisors
Examiners
Projects
Digitala surfplattor som stöd vid strålbehandling av cancerpatienter
Available from: 2013-06-24 Created: 2013-06-17 Last updated: 2013-06-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1490 kB)200 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1490 kBChecksum SHA-512
397f38364e22da1d1d8fa9b6a82b27d9753b237844f953e65b47a783faa47e7b9020db3a4931c06029d85f600134b91b2590d50df5a7da84e6feec464932b6e9
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Nilsson, Erica
By organisation
Department of Media Technology
Media Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 200 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 207 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf