Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Nyttan med affärssystem
KTH, School of Information and Communication Technology (ICT).
KTH, School of Information and Communication Technology (ICT).
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Detta examensarbete genomfördes för att nyttovärdera affärsnyttan med affärssystem i allmänhet ochsystemet Jeeves i synnerhet. Vår ansats innehåller en kombination av kvantitativ och kvalitativ metodmed nyttovärdering, processanalys och statistisk analys.

Två PENG-analyser har genomförts hos företagen Ricoh AB och Lindberg & Son AB. Företagenskiljer sig väldigt mycket i storlek då Ricoh kan kategoriseras som ett stort företag och Lindberg &Son som ett medelstort företag. De två företag skiljer sig också i användarfas av sitt affärssystem då Ricoh har använt sitt system redan i 3 år, medan Lindberg & Son använder i dagsläget endast vissafunktioner av systemet och håller på med att sätta i drift resterande moduler. Det är därför medan vigenomförde nyttoanalyserna så fick vi möjligheten att värdera både nuvarande nyttor ochframtida/förväntade nyttor. Båda analyser visar att det finns en stor affärsnytta med affärssystemet ochbägge företag är nöjda med hur systemet har påverkat deras verksamhet. Deras nytta uppskattas i snitttill 11 gånger större än kostnaden för den.

De nyttoeffekter som vi tillsammans med bägge företag kom fram till under de flera workshopstillfällenahar vi sammanfattat i en enkätundersökning som vi skickade till alla företag i Sverige somär registrerade i Jeeves användarförening. Vi har fått sammanlagt 41 svar som har analyserats medstatistiska metoder. Enkätundersökningen visar att samtliga 26 nyttoeffekter som har identifierats påRicoh och Lindberg & Son är betydande bland dessa 41 företag också.

En intressant observation värd fortsatt forskning är att 7 av 10 företag som har valt att anpassaaffärssystemet till sina processer är nöjda med implementeringen och tycker att systemet lever upp tillderas förväntningar. Detta motsäger tidigare teorier inom affärssystem som hävdar att företag skallanpassa sina affärsprocesser efter de inbyggda processerna i affärssystemen.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 44 p.
Series
Trita-ICT-EX, 2012:309
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-121516OAI: oai:DiVA.org:kth-121516DiVA: diva2:618612
Educational program
Bachelor of Science - Business Engineering
Uppsok
Technology
Examiners
Available from: 2013-04-29 Created: 2013-04-29 Last updated: 2013-04-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1124 kB)600 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1124 kBChecksum SHA-512
aceff8129330952669e1afbf06a800991692fff26a6780fbbb5496920662e549cbf814f798509fc23253157a2e5f46fcd0df96bff4d5e3ccec68c1a44907b3f2
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Information and Communication Technology (ICT)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 600 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 316 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf