Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Exploiting social networking technologies in order to enhance internal communication within and across a large enterprise: Improving a Corporate Social Network
KTH, School of Information and Communication Technology (ICT), Communication Systems, CoS. (Radio Systems/CCS)
2013 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Today the use of the social networking technologies is becoming more common in users daily lives, both their professional and personal lives. Recently the application of social networking technologies’ communication power has begun to be leveraged by enterprises in order to gain competitive advantage in terms of productivity and employees’ efficiency & job performance.

However, there exist some gaps in the communication and coordination processes within a company between the different employees and groups involved in their professional activities. Overall, we can see that large enterprise employees lack identity with their companies due to their lack of voice and the small impact that they have within the large number of individuals that compose a large organization.

In this thesis we deeply analyze the factors that directly affect communication and collaboration between employees within a company and how we can improve this communication and collaboration using social network technologies. In this work we focus on the state-of- the-art and compare one of the most used social networks (LinkedIn) with the most used corporate network (Yammer) providing a tangible measure with the key performance indicators.

Afterwards we measure with Node XL software and its metrics samples of monitored corporate networks, introduce an innovation within the networks and show the improvement of the key performance indicators related to the software  metrics that have changed in order to enhance some social network parameters that are the tangible measure of plenty of social corporate network issues.

Abstract [sv]

Idag blir användningen av sociala nätverk teknik vanligare i användarnas vardag, både deras yrkesliv-och privatliv. Nyligen har börjat tillämpningen av sociala nätverk teknik kommunikation makt utnyttjas av företag för att skaffa sig konkurrensfördelar i form av produktivitet och anställdas effektivitet och arbetsprestation.

Men det finns vissa brister i kommunikation och processer samordning inom ett företag mellan olika medarbetare och grupper som deltar i sina yrkesverksamhet. Sammantaget kan vi se att stora företag anställda saknar identitet med sitt företag på grund av deras brist på röst och liten inverkan som de har inom det stora antalet individer som utgör en stor organisation.

I denna avhandling analyserar vi djupt vilka faktorer som direkt påverkar kommunikationen och samarbetet mellan de anställda inom ett företag och hur vi kan förbättra den här kommunikationen och samarbetet med sociala nätverk teknik. I detta arbete fokuserar vi på state-of-the-art och jämföra en av de mest använda sociala nätverk (LinkedIn) med det mest använda företagets nätverk (Yammer) ger en konkret med centrala resultatindikatorer.

Efteråt mäter vi med nod XL programvara och dess statistik exempel på övervakade företagsnätverk, införa en innovation inom nätverk och visar en förbättring av de centrala resultatindikatorer relaterat till programvaran statistik som har ändrats för att stärka vissa sociala nätverk parametrar som är konkret mått på många sociala företag nätfrågor.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , xii, 107 p.
Series
Trita-ICT-EX, 2013:58
Keyword [en]
social networking, large enterprises, corporate social networking, communication, collaboration, network metrics
Keyword [sv]
sociala nätverk, stora företag, företagens sociala nätverk, kommunikation, samarbete, nätverk statistik
National Category
Communication Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-120598OAI: oai:DiVA.org:kth-120598DiVA: diva2:616001
Presentation
2013-04-04, Seminar room Motala, Isafjordsgatan 22, Kista, 13:00 (English)
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-04-15 Created: 2013-04-14 Last updated: 2013-09-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(969 kB)