Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
BVC-sköterskors upplevelse av telefonrådgivning
University of Gävle, Faculty of Health and Occupational Studies, Department of Health and Caring Sciences.
2013 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

Syftet med studien var att beskriva BVC-sköterskors upplevelse av telefonrådgivning. Studien genomfördes som en semistrukturerad intervjustudie och hade deskriptiv design. Tio BVC-sköterskor inom primärvården intervjuades. Materialet analyserades med kvalitativ innehållsanalys. Resultatet visade att telefonrådgivning inom BVC krävde vissa egenskaper av BVC-sköterskan för att kunna ge god omvårdnad och exempel på detta var god kommunikationsförmåga, ett öppet sinne och lång erfarenhet. Vidare beskrev BVC-sköterskorna att de via telefonen försökte ge råd och information till föräldrarna för att skapa möjligheter för föräldrarna att själva ta ansvar och fatta beslut. BVC-sköterskan fanns som en resurs när det uppkom frågor och problem. Genom att god relation och god kännedom fanns mellan föräldrarna och BVC-sköterskan, upplevde respondenterna att bedömningen via telefonen underlättades. Problem med telefonrådgivningen beskrevs av deltagarna och det kunde röra bristande kommunikationsförmåga och svårigheter hos föräldrar att konkretisera problemet via telefonen. BVC-sköterskorna beskrev att de styrde sitt eget arbete och de beskrev att de hade möjlighet att boka in besök på mottagningen när problem uppkom vilket ökade tryggheten hos BVC-sköterskan.  

 

Slutsatsen är att BVC-sköterskorna upplevde sitt arbete med telefonrådgivning som en extra funktion och ett hjälpmedel i arbetet på BVC. Att använda telefonen i arbetet ökade BVC-sköterskans möjlighet att stötta föräldrar.

 

 

 

Nyckelord: Barnhälsovård, Distriktssköterska, Telefonrådgivning.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 35 p.
Keyword [sv]
Barnhälsovård, Distriktssköterska, Telefonrådgivning
National Category
Medical and Health Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-13709Archive number: SPECDSK/2013nr76OAI: oai:DiVA.org:hig-13709DiVA: diva2:600410
Subject / course
Caring science
Educational program
Specialist nursing – master’s programme (one year)
Uppsok
Medicine
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-02-01 Created: 2013-01-24 Last updated: 2013-02-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(654 kB)413 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 654 kBChecksum SHA-512
3ebfcd94a0e2d0bea9b524abe39e42d57631422f703ee075bccf790d2645b6622870df3436620152e26e604194174199f794826f8e90b8d81e60c85b1d9fc016
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Health and Caring Sciences
Medical and Health Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 413 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 434 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf