Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Vad händer nu då?": En litteraturstudie om patienters och närståendes upplevelser av omvårdnad på en akutmottagning
Ersta Sköndal University College, Department of Health Care Sciences.
Ersta Sköndal University College, Department of Health Care Sciences.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
"What happens now?": A literature review of patients' and relatives' experiences of nursing care at an emergency department (English)
Abstract [sv]

Bakgrund: Patienter och närstående som befinner sig på en akutmottagning har ofta gått igenom en första kritiska bedömning, där miljön kan vara rörig och patienterna ibland är svårt sjuka. Arbetsbelastningen på sjuksköterskan har de senaste åren ökat, med ett ökat patienttryck och högre krav på medicinsk-teknisk kompetens. Sjuksköterskan måste inneha kunskaper inom såväl omvårdnad som medicin, för att patienter och närstående ska uppleva den första kontakten som positiv.

Syfte: Att beskriva patienters och närståendes upplevelser av omvårdnad på en akutmottagning.

Metod: Författarna har gjort en litteraturöversikt där 14 vetenskapliga artiklar har studerats, analyserats och använts i resultatet. Åtta av artiklarna var kvalitativa, sex av dem var kvantitativa. Likheter mellan artiklarna eftersöktes och grupperades.

Resultat: Sju teman identifierades. Dessa belyser patienters och närståendes upplevelser av bra och mindre bra möten på olika akutmottagningar. Sjuksköterskan ansågs medicinskt kompetent. Oförståelse för hur akutsjuksköterskans arbete såg ut, bristande tillgång till information om väntetider och önskan om att psykosociala behov tillgodosågs var återkommande aspekter som krävde förbättringar.

Diskussion: Upplevelsen av omvårdnad diskuteras i relation till Travelbee’s teori som klarlägger mötet och kommunikationen mellan sjuksköterskan och patienten, där även betydelsen av närstående belyses. Diskussion förs även ur ett sjuksköterskeperspektiv med förslag på hur sjuksköterskan kan agera för att bedriva god omvårdnad.

Abstract [en]

Background: Patients and relatives at the emergency department often have gone through a first critical assessment, where the environment can be messy and the patients often are seriously ill. Recent years, the workload of the nurse has increased, with increased number of patients and demands on medical-technical skills. The nurse must possess skills in both nursing and medicine, for the first contact to be experienced as positive by patients and relatives.

Aim: To describe patients’ and relatives' experiences of care at an emergency department.

Method: The authors have made a literature review in which 14 scientific papers have been studied, analyzed and used in the result. Eight of the articles are qualitative, and six of them are quantitative. Similarities between the articles were searched for and divided into groups.

Result: Seven themes were identified. These highlight patients’ and relatives' experiences of good and less good meetings at various emergency departments. The nurse was considered medical skilled. Lack of understanding how emergency nurses work looks, lack of access to information on waiting times and desire to psychosocial needs were recurring issues that required improvements.

Discussion: The experience of care is discussed in relation to Travelbee’s theory that illustrates the meeting and the communication between the nurse and the patient, where the importance of relatives also is highlighted. Discussion is also brought from a nurse perspective with suggestions on how nurses can act to engage in good care.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 33 p.
Keyword [en]
Patient, related, nursing care, communication, emergency department
Keyword [sv]
Patient, närstående, omvårdnad, kommunikation, akutmottagning
National Category
Medical and Health Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:esh:diva-1882OAI: oai:DiVA.org:esh-1882DiVA: diva2:580868
Educational program
Bachelor of Science in Nursing
Uppsok
Medicine
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-01-07 Created: 2012-12-26 Last updated: 2013-01-07Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Kandidatuppsats(1068 kB)386 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1068 kBChecksum SHA-512
de788634ba24bb7c0ec4947ef01e3a10da57bc87128efa9e5b36d74b1328d83d587178d3c7051d8af16db970ef4cb8a4519bc9b8074fe11d3244ca2cbb32e929
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Health Care Sciences
Medical and Health Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 386 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 440 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf