Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur det systematiska arbetsmiljöarbetet och kvalitetsutvecklingen samverkar inom äldreomsorgen i en kommun
KTH, School of Technology and Health (STH).
2011 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Arbetsmiljöverket gav år 2009 kommun K anmärkning för bristande rutiner beträffande årlig uppföljning i det systematiska arbetsmiljöarbetet, vilket har föranlett ett kommunövergripande arbetsmiljöarbete från HR avdelningens sida bl.a. i form av utbildningsinsatser. HR avdelningen inom kommun K har velat se resultat av förvaltningarnas arbete med rutinerna inom området och har eftersträvat effekter av arbetsmiljöarbetet som helhet, även om sjukfrånvaron har bedömts som låg. 

 

Syftet med denna studie har varit att undersöka hur rutiner i det systematiska arbetsmiljöarbetet kan förbättras och hur de kan bli integrerade i den dagliga verksamheten i samverkan med kvalitetsutvecklingsarbetet inom äldreomsorgens verksamhet i kommun K.  

 

Materialet har varit 15 enhetschefer med operativt ansvar för ca 30-45 medarbetare (undersköterskor och vårdbiträden) per enhetschef, vilka samtliga har arbetat under socialtjänstlagen (SoL). Metoderna har varit att observera 4 arbetsplatsträffar på den operativa nivån och att genomföra 4 fokusgruppintervjuer med efterföljande återkopplingar. Med interaktiv och fenomenologisk forskningsansats har organisationens nuläge och förändring analyserats. Genom ett gemensamt lärande mellan forskare och praktiker har metoderna också haft en katalyserande effekt i en tid när behov av organisationsutveckling har funnits, samtidigt som den har fungerat som stöd för de enhetschefer som har velat uppnå förbättrade förutsättningar för sitt ledarskap.

 

Studien visar att tillämpningen av rutinerna i det systematiska arbetsmiljöarbetet brister inom äldreomsorgens verksamhet i kommun K. Vidare framkommer att det systematiska arbetsmiljöarbetet inte är betraktat som en strategiskt viktig fråga inom socialförvaltningen, vilket leder till brister i den psykosociala arbetsmiljön på operativ nivå. Enligt den teoretiska modellen avseende psykosociala faktorer i arbetslivet, utvecklad av Stressforskningsinstitutet i Stockholm i samarbete med Siegrist, brister det i modellens samtliga dimensioner för enhetscheferna på operativ nivå, som genom arbetskraven kan orsaka stressymptom och ohälsa.

 

Studien visar att arbetsplatsträffarna som forum mellan enhetscheferna och vårdpersonalen i kommun K inte följer Sveriges Kommuner och Landsting’s samarbetsavtal FAS 05’s intentioner för verksamhetsutveckling.

           

Av studien framkommer även att ledarskapet som enhetscheferna bedriver har effekt på vårdpersonalens arbetsmiljö och kvalitetsutvecklingsarbetet gentemot vårdtagarna. Rutinerna i det systematiska arbetsmiljöarbetet kan förbättras om organisationen skapar en kultur och ett arbetsklimat som stimulerar till ett innovativt lärande och uppmuntrar värderingar som gör att medarbetarna vill och kan engagera sig i en kontinuerlig förändringsprocess. Genom att medarbetarnas erfarenheter i samband med arbetsplatsträffarna kanaliseras och bearbetas i verksamheten kan organisationens inneboende förmåga utvecklas och ett återkommande förbättringsarbete kan uppstå, med positiva effekter på arbetsmiljö, kvalitet och verksamhetens effektivitet. Ett förändringskompetent och utvecklingsinriktat ledarskap är förutsättningen för det.  

Abstract [en]

The Swedish Work Environment Authority gave in 2009 complaints about deficiencies in practices in the systematic work environment at the Municipality K, which led to a municipality wide training in best practice work environment, initiated from the HR department. The HR department in the Municipality K wanted to see improvements in the way the various Administrations perform their routines in the field of work environment. The Municipality also desired an overall better result of efforts related to the work environment, even if the sick leave has been considered as low.

 

The purpose of this study has been to investigate how the practices of the systematic work environment can be improved and how it can be integrated into the daily operations in collaboration with quality development work in the home-care operation in the Municipality K.

 

The material has been 15 unit managers with operational responsibility for approximately 30-45 employees (care staff) per unit, all of whom have worked under the Swedish Social Services Act within home-care. The methods in the study have been to observe four workplace meetings and to conduct four focus group interviews at the operational level with subsequent feedbacks. With interactive and phenomenological research approach, the organization's present situation and change has been analyzed. Through a joint learning between researcher and practitioner, the methods have had a catalytic effect as well, in a time when organizational development was needed. They also served as support for managers who wanted to achieve improved conditions for their leadership.

 

The study has revealed deficiencies in application of practices in the systematic work environment in the home-care operation in Municipality K. Furthermore, it is found that the work environment is not considered as a strategic issue in the Social Administration, which has led to deficiencies in the way environment work is carried out at the operational level. According to the theoretical model developed by the Stress Research Institute at the Stockholm University in cooperation with Siegrist, the unit managers do not perform in line with all dimensions of the model at an operational level. This may cause stress symptoms and illness as a consequence of the work requirements.

 

The study shows that the workplace meetings, as a forum between unit managers and care staff in the Municipality K, do not follow the intentions for development according to the FAS 05 cooperation agreement between The Municipalities and Regions of Sweden.

 

The study also puts forward that the leadership, carried out by the unit managers, has an impact on the outcome regarding the work environment for employees and the quality work in relation to care recipients. The routines in the work environment can be improved if the organization creates a culture and a working climate that stimulate innovative learning and encourage values ​​that make employees want to, and being able to, engage in a continuous process of change. Through channeling and processing the expertise of employees in the workplace meetings at the operational level, the inherent ability in the organization can develop and a recurring change agenda can occur with positive effects on work environment, quality and operational efficiency. A change prone and development oriented leadership is the prerequisite for this.

 

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 102 p.
Series
Trita-STH, 2011:7
Keyword [sv]
DiVA, publicering, examensarbete uppsats
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-106213OAI: oai:DiVA.org:kth-106213DiVA: diva2:573189
Subject / course
Ergonomics
Educational program
Master of Science - Ergonomics and Human-Technology-Organisation
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-01-16 Created: 2012-11-29 Last updated: 2013-01-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1037 kB)358 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1037 kBChecksum SHA-512
67a030aff51bdafc5795805f72a912e6317a059aeb05a5825f526e6be38f950e222257adacd11637db1f81dad59c54dc5783ef3bc971c6704582f703cd16ee77
Type fulltextMimetype application/pdf
bilaga(151 kB)97 downloads
File information
File name ATTACHMENT01.pdfFile size 151 kBChecksum SHA-512
9f7b9055ca1f22734cdeef429e08217cbd2b78f1e54c15c858d0f53527917ef30f0b55896e9a2796df337989c257d4c14d73d9a332333a16b72cf7a68dbd738a
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(5 kB)18 downloads
File information
File name ATTACHMENT02.pdfFile size 5 kBChecksum SHA-512
1fc4aa7c9b410df1c2c0825e787c8defcf40d7df64ccbe367fe050f97f5a0473ffbbf06f16a9e0ad9d25df5867684ffc4429fc845d6b037f235fb02da1c27220
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(102 kB)42 downloads
File information
File name ATTACHMENT03.pdfFile size 102 kBChecksum SHA-512
90a86e8e9b46aa1ecaf33fb670a917ed2304758784c746d2c76ee9cfb92c54d55ec8ba525affb1793e596e177582939b1df8c40047a1eca309f7776d8c80d120
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(151 kB)62 downloads
File information
File name ATTACHMENT04.pdfFile size 151 kBChecksum SHA-512
c91450417866715817ecb4008cfd5c5b600796408812631c217c63d80c197b746c5c44937f5182a0011931a0e033ca60e248b8b90ca9b09aa3de00cf5e2f049f
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(55 kB)21 downloads
File information
File name ATTACHMENT05.pdfFile size 55 kBChecksum SHA-512
c48db42fe19352c2ec2f76f021e85ed4c9067ce4d144dd238826cfa68ea25a8876f42b53f291abf67b6cca18c11ffcf4dae2f9d37e2c12dd8e695779002c1d2f
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(269 kB)115 downloads
File information
File name ATTACHMENT06.pdfFile size 269 kBChecksum SHA-512
89661c34906c8b3812bbc09e1dbfb30dec60c624099b36068d7d7fa641da900fa13c86650335142940089e5c0ffc0b8d9071c9543b0742fe5feaf57e452fb211
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(262 kB)44 downloads
File information
File name ATTACHMENT07.pdfFile size 262 kBChecksum SHA-512
c1bc61f12f998327fb665efb7ab60e580dcc5f6b8a6e651646c7cfb07960c22503267b70657fdeb84a21b4e00bff853f9efb374156b64a308b0b10e122e6fc3b
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(206 kB)23 downloads
File information
File name ATTACHMENT08.pdfFile size 206 kBChecksum SHA-512
c59b3fcd1e0e7cd5395ca6ceb99236a45c757bbc2a879accc33f34728a47e4fd67567e76df9648011d71577f704305a7acf129bbf500e3c82d8339fbfc0106fd
Type attachmentMimetype application/pdf
bilaga(158 kB)74 downloads
File information
File name ATTACHMENT09.pdfFile size 158 kBChecksum SHA-512
8826eeefee16ba97e9ba39b546ab3738a97baa3917f7b1e7e7acdcce84ddf1b197c5db8031f92cb6cfcd36ac4d8fbcad6ad9a9ada88de59f6133d06c86f8a15a
Type attachmentMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Hedman, Ann
By organisation
School of Technology and Health (STH)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 358 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 280 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf