Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Framtidens Gästinformation: -En studie för att utveckla funktionell gästinformation som möter gästernas behov i Destination Vemdalen
Mid Sweden University, Faculty of Human Sciences, Department of Social Sciences.
Mid Sweden University, Faculty of Human Sciences, Department of Social Sciences.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med den här studien har varit att analysera informationsbehovet hos vemdalsområdets besökare för att se hur Destination Vemdalen AB i framtiden skall bedriva en funktionell gästinformation som möter konsumenternas behov. Här vill vi bidra med ett ramverk för en hållbar verksamhet i framtiden. Undersökningen är baserad på en enkätundersökning bland Destination Vemdalens besökare, intervjuer med personer på strategiska poster inom turismnäringen samt informella intervjuer med aktörer i position med mycket gästkontakt där allmän service efterfrågas. Studien har visat att turistbyråns roll är föråldrad och att en teknisk revolution inom gästinformationens utveckling måste till för att möta konsumenternas behov. Vidare visar undersökningen att besökarna litar mer på fysiska personer än digitala källor, dock använder sig många av den nya tekniken av praktiska skäl då den är mer tillgänglig. Därför måste destinationer arbeta mer med det digitala värdskapet och höja tillförlitligheten på det digitala så att konsumenten kan ta beslutet att köpa produkter direkt på destinationsbolagens hemsidor.

Place, publisher, year, edition, pages
2012.
Keyword [sv]
Turistinformation, Destinationsbolag, Aktörer, Informationskanaler, Konsumentbeteende, Digital gästinformation, Ratings
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-17055OAI: oai:DiVA.org:miun-17055DiVA: diva2:556808
Subject / course
Tourism studies TU1
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2012-10-04 Created: 2012-09-26 Last updated: 2012-10-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Framtidens Gästinformation(2650 kB)479 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2650 kBChecksum SHA-512
a54e3725a42a2be2acf9ef5b3c8efbb88bd9c9ab368bac77bdce83ac56fc4dc4f7210ad8dd8807e8a9774e19e8c8e3702ad433907de2471908fa2c3b871d0913
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Social Sciences
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 479 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 307 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf