Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Like, share and tag: A comparative study of UNDP Stockholm and UNDP New York’s usage of Facebook as a communication tool 
Linnaeus University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Social Sciences.
2012 (English)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Gilla, dela och tagga : En komparativ studie av UNDP Stockholm och UNDP New Yorks användande av Facebook som kommunikationsverktyg (Swedish)
Abstract [en]

The purpose of this research is to study how the UNDP offices in Stockholm and New York are using Facebook to set the agenda regarding the Millennium Development Goals, but also how the offices are communicating and presenting the goals towards the public. The research is based on publications from the two Facebook groups “millenniemålen – åtta mål för en bättre värld” and “United Nations Development Programme – UNDP” published between November 2011 until April 2012.

The publications were categorized and analyzed using content analysis, a method that allows categorization of data which enables me to compare the two offices publications rate but also the amount of publications according to which MDG to be in focus. Text analysis of 24 publications allowed me to detect a pattern as well as analysis the two way communication occurring. The text analysis provides an understanding of the how the organizations are working with setting the agenda of the Millennium Development Goals, but also how a relationship is created through communication.

The theoretical standpoint for the thesis draws on agenda-setting, strategic communication and Public Relations, also referred to as PR, as the two offices are working with awareness towards the public - a work that need a creation of relationship to the audience.

This study shows that the two offices are communicating the Millennium Development Goals differently towards the public, with different results. The New York office are interacting with its followers on Facebook, directing the readers to engage in the set topics through questions and statements and creating dialogues organization to reader but also reader to reader. The UNDP Stockholm is using Facebook as a gateway to their webpage, where information is presented as a news article with little or none chance for the reader to comply. The setting of the agenda is done through the publications, but the publications lack the tools showing if the agenda have been embraced by the readers.

Abstract [sv]

Syftet med denna uppsats är att undersöka hur UNDP kontoren i Stockholm och New York använder Facebook för att sätta agendan på millenniemålen, men även visa hur kontoren kommunicerar och presenterar målen till besökarna/följarna av sidorna. Undersökningen är baserad på publikationer gjorda på de två kontorens Facebook sidor “millenniemålen – åtta mål för en bättre värld” och “United Nations Development Programme – UNDP” under tidsperioden november 2011 till april 2012.

Publikationerna blev kategoriserade och analyserade med hjälp av innehållsanalys, en metod som genom sin kategoriseringsprocess möjliggör jämförelse mellan de två kontorens sätt att sätta agendan och arbeta med publiken, men även nödvändig information som millenniemål i fokus i enskilda publikationer. Text analys applicerades på 24 publikationer för att mer djupgående förstå hur de två kontoren jobbar för att skapa dialog samt en relation till läsarna genom den satta agendan. Hur UNDP kontoren adresserar läsarna samt överbyggande teman för texterna blev synliga genom denna analys metod.

Som teoretisk grund använder jag ”agenda-setting”, strategisk kommunikation samt Public Relations, också refererad till som PR. Båda kontoren har till uppgift att uppmärksamma allmänheten på UNDPs agenda, en uppgift som innebär relationsskapande till sin publik.

Resultatet visar att de två kontoren skiljer sig åt när det gäller att kommunicera millenniemålen. New York kontorets interagerande med sin publik genom Facebook, där de skapar dialog kring ett satt ämne mellan organisationen och publiken, men även mellan publiken själv, visar på en fungerande strategi att skapa intresse kring målen. Interaktionen visar även att publiken engagerar sig i de publikationerna som blivit gjorda, med andra ord den agendan som blivit satt. UNDP Stockholm använder Facebook som en ”gateway” till sin hemsida, där informationen blir presenterad som en nyhetsartikel med få inbjudningar till dialog eller chans att respondera . Även om agendan är tydlig i texterna, finns det inga bevis på att läsarna är mottagliga för den. 

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 49 p.
Keyword [en]
Facebook; UNDP; Millennium Development Goals; Agenda Setting; text analysis; Public Relations;
Keyword [sv]
Facebook; UNDP; Millenniemålen; Agenda Setting; textanalys; Public Relations
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-21363OAI: oai:DiVA.org:lnu-21363DiVA: diva2:548344
Educational program
Public Relations and Communication Programme with Specialization in Peace Studies & Development Work, 180 credits
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Available from: 2012-09-03 Created: 2012-08-30 Last updated: 2012-09-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Like, share and tag(983 kB)259 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 983 kBChecksum SHA-512
209010e19972999e8d84703f64002713ece091931cb7fab6b81e018ec2e42164cc7f970ce2718810aea7d8966a98aaa88e413e7f5193c0762edadb6334dea175
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Petersson, Victor
By organisation
School of Social Sciences
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 259 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 194 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf