Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En organisation för stor för sin egna kompetens: En kvalitativ forskningsstudie på polismyndigheten Värmlands internkommunikation
Karlstad University, Faculty of Economic Sciences, Communication and IT, Department of Media and Communication Studies.
Karlstad University, Faculty of Economic Sciences, Communication and IT, Department of Media and Communication Studies.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
An organization too big for its own competence : A qualitative research study on the police department Värmland's internal communication (English)
Abstract [sv]

Denna uppsats behandlar ämnet internkommunikation. Vi har valt att genomföra en undersökning om Polismyndigheten Värmlands internkommunikation då de innehar ett stort ansvar att bevara trygghet och säkerhet i samhället. Polismyndigheten har även stora krav på sig idag gällande dialog och grad av kommunikation inom organisationen för att effektivisera det polisiära arbetet. Syftet med denna uppsats är att erhålla en insikt om den interna kommunikationens funktion och hur den gestaltas utifrån chefernas och de anställdas perspektiv. I denna uppsats använder vi oss utav relevanta teorier inom organisationskommunikation, internkommunikation, organisationsidentitet, organisationskultur och kommunikationsmodeller. Vårt tillvägagångssätt för att besvara uppsatsens syfte var att använda oss utav två skräddarsydda frågeställningar för att möjliggöra en helhetsbild och en djupare insikt på våra utvalda teoretiska områden.

”Hur upplever cheferna på polismyndigheten Värmland internkommunikationen?”

”Hur upplever de anställda på polismyndigheten Värmland internkommunikationen?”

I denna undersökning använde vi oss av kvalitativa samtalsintervjuer och en kvalitativ fokusgrupp. Det resultat vi lyckades utvinna visade att internkommunikationen hos de utvalda cheferna och anställda upplevdes som både positiv och negativ. Polismyndighetens internkommunikation har enligt cheferna genomgått en positiv utveckling. Enligt chefernas utsagor är polismyndigheten en arbetsplats med goda möjligheter för dialog mellan ledning och anställda och klara riktlinjer för hur internkommunikation ska bedrivas. Dock finns det rum för förbättring då det upplevs vara svårt att förmedla information som även filtreras på ett felaktigt sätt och skapar missförstånd. De anställda på polismyndigheten Värmland gav en helt annan bild då det dagliga arbetet präglas av orättvisor, bristfällig internkommunikation som skapar förvirring och svårigheter att överblicka vem som har ansvar för vad inom organisationen.

Abstract [en]

This bachelor thesis treats the subject of internal communication. We have chosen to carry through a research about the police department of Värmland's internal communication since they have big responsibility to preserve safety and security in society. The police department has these days greater demands regarding how to conduct dialogue and the level of communication within the organization to further the efficiency of police work. The main purpose of this bachelor thesis is to obtain insight about the internal communication functions and how it is presented from the managers as well as the employees perspective. In this thesis we are using relevant theories regarding organizational communication, internal communication, organization identity, organization culture and communication models. Our approach to answer the purpose of this thesis was to use two customized questions to enable us to get a overall view and a deeper insight of our chosen theoretical framework.

“How do the managers perceive the internal communication in the police department of Värmland?”

“How do the employees perceive the internal communication in the police department of Värmland?”

In this study we used qualitative interviews and a qualitative focus group. The result we obtained, showed that, internal communication with the chosen managers and the employees had both positive and negative experiences. The police department of Värmland's internal communication has gone through a positive development according to the managers. According to the managers, the police department of Värmland has a healthy working environment that offers good possibilities for dialogue between management and employees, and also clear guidelines for how the internal communication has to be conducted. However, there is room for improvement, since some experience it to be hard to communicate information that filters wrongly and creates misunderstanding. But the employees gave us a completely different picture since the daily work characterized in injustice, faulty internal communication that creates confusion and difficulties to get an overview about who has what responsibilities in the organization.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 57 p.
Keyword [en]
Police department Värmland, Internal communication, transmission model, filtering, open system theory, feedback
Keyword [sv]
Polismyndigheten Värmland, Internkommunikation, transmissionsmodellen, filtrering, open system theory, feedback
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-14577Local ID: MKV C-62OAI: oai:DiVA.org:kau-14577DiVA: diva2:547223
Subject / course
Media and Communication Studies
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-09-03 Created: 2012-08-27 Last updated: 2017-02-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Internkommunikation(559 kB)422 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 559 kBChecksum SHA-512
51677159531a8190cabbadc680ac3c365ccbc455b8e5291022f3ef6e9baf0ecca26bfa9ca8128267e9e3f1b56d29cafe32cb5766ac8734b085d16da0b794c96a
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Svensson, PatrikAtaei, Shahab
By organisation
Department of Media and Communication Studies
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 422 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 243 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf