Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att skapa en välfungerande arbetsprocess Processutveckling på Ericsson i Katrineholm
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2007 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Creating a Supportive and Well-Functioning Work Process Process Development at Ericsson in Katrineholm (English)
Abstract [en]

In process oriented organizations, it is important to have well-functioning work processes to

support the work being performed. In order to accomplish this, the organization has to make

certain decisions regarding the design and usage of the processes. This master thesis is based on

a case study of a work process that is being used for the industrialization of products at Ericsson

in Katrineholm. The aim of the study is twofold. One aim is to improve the studied process by

identifying improvement opportunities and carrying out the required adjustments. The other,

more general, aim is to examine what aspects or factors an organization needs to take into

consideration to be able to develop a well-functioning process. The pursuit of this aim includes

taking both findings from the case study and relevant literature into account.

Primary data has mainly been collected through qualitative interviews at Ericsson. An analysis of

these data resulted in nine identified improvement opportunities for the industrialization process.

Eventually, the work with carrying out adjustments was concentrated to the checklists being used

as a facilitating tool for the management of the industrialization projects. The checklists were

modified in several ways. The most radical change was a new checklist structure, in which the

grouping of the checkpoints is based on the sub-processes of Ericsson’s generic industrialization

process instead of idealized project functions. There are many advantages with the new structure.

For example, the logical flow of the process becomes more visible and focus is shifted from who

is going to perform the activity to a more holistic view of what should be done.

On a general level, the study shows that it is reasonable to use processes as a means to transfer

knowledge between projects. This especially applies to project environments made up of several

similar projects whose content is fairly well-known beforehand. Furthermore, the study indicates

that the following set of factors affect the supportive and quality-assuring function of a process:

flexibility of the process

, detail level of the process, minimized bureaucracy,

functioning

continuous improvement

, priority on using the process, and the process as a coherent system

. By

taking these factors into consideration, an organization can increase its awareness of certain

decisions that have to be made when working with process development.

Abstract [sv]

För processorienterade verksamheter är det viktigt att de arbetsprocesser som används

understödjer verksamheten på tänkt sätt. För att åstadkomma detta behöver man inom

organisationen göra vissa överväganden angående processernas utformning och användning.

Detta examensarbete är uppbyggt kring en fallstudie av den arbetsprocess som används i vid

industrialiseringen av produkter på Ericsson i Katrineholm. Syftet med arbetet är tvådelat. Det

ena syftet består av att effektivisera och utveckla den studerade processen genom att identifiera

förbättringsmöjligheter och genomföra ett antal förändringar. Det andra syftet är att via den

genomförda fallstudien och relevant litteratur undersöka vad en organisation behöver ta hänsyn

till vid utvecklandet av en välfungerande arbetsprocess.

Primärdata har huvudsakligen samlats in via en kvalitativ intervjustudie internt på Ericsson. En

analys av dessa data resulterade i nio stycken förbättringsförslag för industrialiseringsprocessen.

Arbetet med att genomföra förändringar kom att koncentreras till de checklistor som används för

att styra arbetet i projekten. Checklistorna ändrades på flera områden. Den mest genomgripande

förändringen var en ny strukturering av checkpunkterna, i vilken indelningen av dessa baseras på

delprocesserna i Ericssons generiska industrialiseringsprocess i stället för idealiserade

projektfunktioner. Fördelarna med den nya strukturen är många, till exempel framkommer

industrialiseringsprocessens logiska flöde tydligare i checklistorna och fokus förflyttas från vem

som ska utföra aktiviteten till vad som behöver göras i ett helhetsperspektiv.

Mer allmänt visar studien på att det finns goda möjligheter att använda processer till

kunskapsöverföring mellan projekt, förutsatt att projektverksamheten utgörs av många likartade

projekt med ett innehåll som är någorlunda välkänt på förhand. Vidare indikerar arbetet att

följande faktorer påverkar en process stödjande och kvalitetssäkrande funktion:

processens

flexibilitet

, processens detaljnivå, minimering av byråkrati, fungerande kontinuerlig utveckling

,

prioritet på arbete via processen

och processen som sammanhängande system

. Genom att beakta

dessa faktorer kan en organisation öka sin medvetenhet kring de ställningstaganden som behöver

göras vid förändrings- och utvecklingsarbete med processer på en operativ nivå.

Place, publisher, year, edition, pages
2007.
Series
MMK 2007:73 MCE 140
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-100909OAI: oai:DiVA.org:kth-100909DiVA: diva2:545794
External cooperation
Ericsson,Magnus Norrman, Georg Arnstedt
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-08-21 Created: 2012-08-21 Last updated: 2012-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Stengård,Mukovic(1114 kB)303 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1114 kBChecksum SHA-512
c700397c9fb12269d2ddd5e47e088e93da152e46d599c3d0eee665d70266898577c1604c927aeaaa568c4b4e77ea22972893d94721b13bdb2528240a55a69d72
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 303 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 210 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf