Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur icke-medvetna processer spelar roll för köpbeslutsprocessen: - En studie i svenska livsmedelsbutiker
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
Halmstad University, School of Business and Engineering (SET).
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Titel:  Hur icke-medvetna processer spelar roll för köpbeslutsprocessen 

 

Författare:   Oscar Gustafsson och Sebastian Jonsson 

 

Handledare:  Thomas Helgesson 

 

Nivå:   Kandidatuppsats, Marknadsföring (15hp), VT 2012 

 

Nyckelord:   Butiksmarknadsföring, Nordfält, Köpbeteende, Köpbeslutsprocess 

 

Problemformulering:  Vilken roll spelar kunders icke-medvetna processer i 

köpbeslutsprocessen vid köp av produkter med varierat 

köpbeteende i dagligvaruhandeln?                    

 

Syfte:   Marknadskommunikation påverkar hur de icke-medvetna 

processerna spelar roll hos kunders köpbeteende i butik. Därför är 

syftet att öka vår förståelse för dessa icke-medvetna processer som 

spelar in hos köpbeslutsprocess och där genom planerade och 

oplanerade köp. Tanken är att bidra med vår egen teori inom 

avgränsningarna för ämnet. 

 

Metod:   Arbetet grundar sig i en hermeneutisk vetenskaplig inriktning där 

området undersökts genom metodtriangulering. Djupgående 

intervjuer med dels butikschef för ICA- och Willys butiker, dels 

insatta personer i Findus har varvats med butiksobservationer och 

enkätundersökning. 

 

Teoretiskt perspektiv:  Kapitlet inleds med en förklaring av generellt köpbeteende samt 

köpbeslutsprocessen och den kritik som ges den. Därefter tas de 

icke-medvetna processerna upp. Till sist inriktar sig teorin på 

butiker och den forskning som gjorts inom ämnet för att påverka 

kunderna. 

 

Empiriskt perspektiv:  I empirin presenteras de kvalitativa intervjuerna, 

butiksobservationerna samt enkätundersökningen som genomförts. 

 

Slutsats:   Studien visar att butiksatmosfären i samband med de icke- 

medvetna processerna spelar en roll för köpbeteendet hos kunder 

inom den studerade produktkategorin. Det finns vetenskapliga 

studier för hur butiker bör vara uppbyggda, men då många är 

motsägelsefulla och området komplext har det bidragit till att 

butiker inte arbetar efter dem. Därför har en modell tagits fram för 

hur de icke-medvetna processerna spelar in för att göra området 

gripbart såväl för kunder som för butiker 

Abstract [en]

Title:   How non-conscious processes play a part in the purchasing 

decision process. 

 

Autors:   Oscar Gustafsson and Sebastian Jonsson. 

 

Advisor:   Thomas Helgesson. 

 

Level:   Bachelor thesis in Marketing, (15 ECTS), Spring 2011. 

 

Keywords:   Retail Marketing, Nordfält, Buying Behaviour, Buying Decision 

Process. 

 

Question:   What part does the customer's non-conscious processes have in the 

buying decision process when purchasing products with variety 

based shopping behavior in grocery stores? 

 

Purpose:   Marketing affects how non-conscious processes play a part in 

customers' purchasing behavior in store. Therefore the aim is to to 

increase our understanding of these non-conscious processes in the 

purchasing decisions process and there by planned and unplanned 

purchases. The idea is to make our own theory within the 

boundaries of the subject. 

 

Method:   This thesis is based on a hermeneutical scientific approach in 

which the studies area has been reached with method triangulation. 

Deep interviews with both Store Managers for ICA and Willys and 

Marketing Managers at Findus Sverige AB was alternated with 

store observation and a questionnaire survey.                   

                                        

Theoretical framework: This chapter begins with an explanation of general buying 

behaviour and the buying decision process and the criticisms in it, 

thereafter an explanation of the non-conscious processes. Finally 

the theory focuses on retail marketing and the research done on the 

subject and how it affects customers. 

 

Empirical framework: The empirical data presents the qualitative interviews, the in-store 

observations and the questionnaire survey that carried 

out.                     

 

Conclusion:   This study shows that the atmosphere of the store has a connection 

with the non-conscious processes that has impact on the buying 

behaviour in the studied product category. Further there are 

scientific studies in how stores should be built but the area is far to 

complex, which is why a model has been developed for how the 

non-conscious processes influences our buying behaviour. All in 

order to make the subject more tangible to both customers and to 

stores. 

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , p. 65
Keyword [sv]
butiksmarknadsföring, Nordfält, köpbeteende, köpbeslutsprocess
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-19264OAI: oai:DiVA.org:hh-19264DiVA: diva2:545117
Subject / course
Marketing
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-08-23 Created: 2012-08-17 Last updated: 2012-08-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Butiksmarknadsföring(1582 kB)923 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 1582 kBChecksum SHA-512
fa6121b778c7daf348b1e31df884ed40ea145c32fb66ccd8942d266cc7e7af3dc58798cf61505b823849125d19e1e3fe6c32a9239b1381ef31dfcfc7f06adc3c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and Engineering (SET)
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 923 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 755 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf