Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Processkartläggning: - Att kartlägga ett snabbväxande mindre företag
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2009 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Process mapping : - How to map a fast growing smaller organization (English)
Abstract [en]

Bactiguard is a Swedish company within the field of medichal technology. The company has been very prosperous since it was founded in 2005 and was elected

Årets MedTechföretag 2008 –

MedTech Company of the year 2008. According to a definition by NUTEK, Bactiguard is still considered a minor company – despite high market value and international expansion. The summer of 2009 Bactiguard is auditing for an EC-certification, to facilitate CE-marking of their products. This involves transforming into a more process-oriented organisation. Process mapping is a method for describing a business process by focusing on the most important elements. It is a graphic description with arrows illustrating the connection between activities. Process mapping is therefore considered a valuable tool to visualize the overall picture of an organization’s processes.

The purpose of the Master Thesis is to analyze how to map the processes of a fast growing smaller company by mapping Bactiguard’s processes, and to discuss whether a company like Bactiguard actually is in the need of process mapping or not. Acknowledged methods for process mapping have been studied, whereupon a modified method was designed. The project of mapping Bactiguard’s product development process was divided into three phases; introduction, mapping and closure. The introduction consisted prestudies of the company and prior process mappings. The mapping phase consisted gathering of data as well as sketching, editing and verifying the charts. Data was gathered through standardized interviews with process owners and by studying internal documents. The closing phase consisted of finalizing the maps in a folder and presenting it to Bactiguard.

Forty-one charts were required to map the entire product development process at Bactiguard. The charts were designed in four levels and followed the structure

main process-sub process-activity-work assignment

. A figurative graphical design with logical numbering was made to illustrate the structure. Obstacles during the process mapping was related to the fact that the some of the processes were new to Bactiguard and therefore not yet thoroughly defined. Another obstacle was that Bactiguard is a relatively small company and was therefore challenging to map since the charts cannot be verified against several sources.

The final analysis reached the conclusion that there are many reasons to perform a process mapping. The charts present an overall picture - which can generate motivation for employees when their role in the company is visualized. However, this requires that the charts actually are implemented within the company.

Abstract [en]

Bactiguard är ett svenskt företag inom medicinsk teknik som sedan det grundades i sin nuvarande form 2005 har skördat stora framgångar och bland annat blivit utnämnt till

Årets MedTechföretag 2008.

Enligt NUTEKs definition räknas Bactiguard som ett småföretag - trots hög omsättning och internationell expansion. Sommaren 2009 ska Bactiguard genomgå EC-certifiering för att få CE-märka sina egna produkter, vilket inneburit att företaget har gått över till en mer processorienterad organisation. Processkartläggning är en metod för att i detalj beskriva en process genom att fokusera på de viktigaste elementen. Beskrivningen är grafisk, med pilar till och från aktiviteter för att illustrera kopplingen mellan en rad delaktiviteter. Processkartläggning ses därför som ett verktyg för att visualisera en helhetsbild av en verksamhets olika processer.

Syftet med examensarbetet är att utreda hur man kartlägger ett mindre företag i tillväxt genom att utföra en processkartläggning på fallföretaget Bactiguard, samt att föra en diskussion huruvida ett företag som Bactiguard egentligen är i behov av en grafisk processkartläggning. I examensarbetet har dokumenterade metoder för processkartläggning studerats, varefter en egen metod utvecklats. Kartläggningen delades upp i tre faser; introduktionsfas, kartläggningsfas och avslutningsfas. Introduktionsfasen bestod av förstudier av fallföretaget samt av tidigare kartläggningar. Kartläggningsfasen bestod av datainsamling samt tillverkning, redigering och verifiering av kartorna. Data samlades in genom standardiserade intervjuer med delprocessägarna samt genom att studera interna dokument. Avslutningsfasen bestod i att sammanställa kartorna i en folder och överlämna till uppdragsgivaren.

Totalt behövdes fyrtioen kartor för att kartlägga hela Bactiguards produktutvecklingsprocess. Kartorna gjordes i fyra nivåer och följde en struktur enligt

huvudprocess-delprocess-aktivitet-arbetsmoment

. En tydlig grafik samt numrering av kartorna gjordes för att tydliggöra strukturen. Problem som uppkom vid kartläggningen var att vissa av processerna var helt nya för Bactiguard och därmed inte helt definierade ännu. Andra svårigheter var att eftersom Bactiguard är ett relativt litet företag så var det problematiskt att verifiera kartorna mot flera inblandade.

Analysen nådde slutsatsen att det finns många motiv till varför man bör utföra en processkartläggning, också av mindre snabbväxande företag. Kartorna ger en helhetsbild av processerna vilket skapar struktur och kan göra medarbetarna mer motiverade genom att de ser sin egen roll i helheten, trots föränderlig miljö. Dock hänger detta på att kartorna faktiskt implementeras och blir en del av företagets arbetssätt.

Place, publisher, year, edition, pages
2009.
Series
MMK 2009:60 MCE 199
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-99952OAI: oai:DiVA.org:kth-99952DiVA: diva2:542662
External cooperation
Bactiguard AB,Mattias Ohrlander
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-08-02 Created: 2012-08-02 Last updated: 2012-08-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Liv Alkskog(1599 kB)2124 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1599 kBChecksum SHA-512
916b7220a2301f1222e96f7a019870acc03b9bc452344b1687593758fbdf0058c7e2ccd7fb54f9a9304528ef55e045a63b9c9748b67227a8b4dfca2bda1c31e1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2124 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 685 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf