Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Framtagning och analys av en arbetsmodell för kartläggning av användarbehov
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2010 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
The development and analysis of a model for a study on user needs (English)
Abstract [en]

This study began with a mission statement from the firm Tobii Technology AB to identify customer needs in the relatively new and rapidly growing market for eye tracking analysis. After consuling external experts, the authors however found that the availability of previous academic published market studies of new and fast growing markets was poor. Therefore a decision was made to execute the task and at the same time create a methadology for future studies in this area. The identification of customer needs, which formed the basis of the insights and analysis, led to frequent discussions between the authors and the firm's supervisors. This resulted in a project plan and a decision that an iterative model would be used, were earlier decisions would be questioned and refined throughout the project. This iterative approach was chosen in the light of the uncertainties that accompany a project carried out in unfamiliar territory.

The project, conducted at the premises of the company, was largely aimed at collecting data from various sources, compile these and then draw conclusions about the collected information. These results and conclusions, then recombined to form a strategy for the company, were both linked to product and business improvements. The report focused a lot on thel the analysis and reflections during the project, in which the methodologies were used and evaluated in detail. Extra large space was given to analyze how well the model Quality Function Deployment (QFD) works in this type of project, a model that was widely used in the final stages of the project when all the collected data would be combined. Analyses of these results and insights helped to shape the methodology that can be recommended to be used in future project of this nature.

Abstract [sv]

Denna studie inleddes med en uppdragsbeskrivning från företaget Tobii Technology AB gällande att kartlägga kundbehoven inom den relativt nya och snabbt växande marknaden för analysverktyg för eye-tracking (även kallad ögonspårning). Med bakgrund av att författarna, med stöd från externa experter, konstaterade att tillgången på tidigare akademiskt publicerade marknadsanalyser av nya och snabbt växande marknader var bristfällig togs tidigt beslut kring att låta denna rapport fokusera på att belysa hur en analys av denna karaktär kan utföras samt hur valet av metod och modeller inverkar på slutresultatet

Kartläggningen av kundbehoven, som utgjorde grunden för de insikter och analyser som utgör fokalpunkten för denna rapport, inleddes med täta diskussioner mellan författarna samt företagets handledare. Detta mynnade ut i att en projektplan lades fram och samtidigt togs beslut kring att ett dynamiskt och iterativt arbetssätt skulle tillämpas där beslut skulle omprövas på en kontinuerlig basis. Detta iterativa arbetssätt valdes med bakgrund av de osäkerheter som följer med ett projekt som utförs på okända territorier och fick sedan konsekvenser för såväl projektet som helhet, samt de slutsatser som är förknippade med detsamma. Huvudsakligen handlar de sistnämnda om konsekvenserna av att vara flexibel under en projektprocess samt hur författarna själva anser att projekt av denna karaktär bör bedrivas.

Projektet, som utfördes på plats hos företaget, gick till stor del ut på att samla in data från olika källor, sammanställa densamma för att sedan dra slutsatser kring den insamlade informationen. Dessa resultat och slutsatser kombinerades sedan för att forma en strategi för företaget, både kopplat till produkt- samt affärsutvecklingsförbättringar. I rapporten ges sedan en stor vikt åt alla de analyser och reflektioner som projektet och arbetssättet i sig genererade, där bland annat de metoder som använts utvärderas i detalj. Extra stort utrymme ges åt att analysera hur väl resultatmodellen Quality Function Deployment (QFD) fungerar i denna typ av projekt, en modell som fick stort utrymme i projektets slutskede när alla insamlad data skulle kombineras. Analyserna av dessa resultat och insikter bidrog sedan till att forma en egen tes kring hur ett projekt av denna karaktär bör bedrivas samt vilka huvudsakliga fallgropar som bör undvikas under projektets gång.

Place, publisher, year, edition, pages
2010.
Series
MMK 2010:35 MCE 206
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-99318OAI: oai:DiVA.org:kth-99318DiVA: diva2:541927
External cooperation
Tobii Technology,Anders Olsson
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-07-26 Created: 2012-07-26 Last updated: 2012-07-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Olsson,Stetler(1728 kB)181 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1728 kBChecksum SHA-512
4543e989e32c9eefebd8770f6e12ac48b6dde25a39c7628a15a268f98a2c07ccdcac5a416005ac3961efc287837ee2c0e04adfc5f88113b133de8c3de73be516
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 181 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 199 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf