Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Medarbetares upplevelser av hur mål- och resultatstyrning påverkar motivation och arbetsutförande i en bankverksamhet
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Psychology.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Psychology.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

De flesta organisationer är idag målstyrda där måluppföljning sker genom resultatbaserade styrsystem. Utvecklingen av styrsätt och styrsystem har gått från regelstyrning till fokus på prestationer. Tidigare studier visar att inre motivation skapar bättre attityder till arbetet. Det leder till bättre prestationer om medarbetaren känner delaktighet och får regelbunden återkoppling. I uppsatsen undersöktes hur medarbetare upplever att mål- och resultatstyrning påverkar motivationen och arbetsutförandet i en bankverksamhet, samt hur detta tar sig i uttryck i handling. Fyra intervjuer med anställda och två informativa samtal med chefer genomfördes på två bankkontor. Resultatet analyserades i teman formade ur det empiriska materialet. Prestationsjakt, kundnöjdhet och tekniska problem är faktorer som påverkar motivation och arbetsutförande. Individanpassade och sporrande mål, tydliga system och återkoppling visade sig i den här studien vara förutsättningar för en väl fungerande mål- och resultatstyrning. Studiens bidrag till ett relativt outforskat område, är att synliggöra och öka förståelsen för attityder till mål- och resultatstyrning ur ett medarbetarperspektiv. 

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 32 p.
Keyword [en]
goal setting, planned behavior
Keyword [sv]
motivation, målstyrning, resultatstyrning, attityd, beteende, arbetspsykologi, feedback, mål
National Category
Psychology (excluding Applied Psychology)
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-78521OAI: oai:DiVA.org:su-78521DiVA: diva2:540961
Presentation
2012-05-30, 13:00
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-08-14 Created: 2012-07-12 Last updated: 2012-08-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(441 kB)442 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 441 kBChecksum SHA-512
c1b6ced402cb329819a187a0ef525bbed6b3cd92621f73465f8a44046e54bd00513386361b0d4fcb9f634de00fa26379f71f4c0e291d6f0df9e71b925fcd33c5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Psychology
Psychology (excluding Applied Psychology)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 442 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 501 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf