Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Den raka vägen för både luft och information: En studie av den interna kommunikationen på ett svenskt företag i ventilationsbranschen
Mälardalen University, School of Education, Culture and Communication.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Undersökningen syftar till att beskriva den teoretiska och den praktiska interna kommunikationen på Systemair AB, med fokus på kommunikationsprocessen vid nylanseringar, upphittade fel i dokumentation samt reklamationer. Frågeställningarna jag använt är: Hur ser kommunikationsflödet ut teoretiskt? Hur fungerar det i praktikenFör att få fram ett resultat har jag dels studerat företagets skriftliga rutiner, och dels använt mig av en kvalitativ metod i form av personliga intervjuer. Jag har intervjuat totalt 12 anställda på 6 olika avdelningar som på ett eller annat sätt berörs i en eller flera av de utvalda processerna. Så småningom skickades även några uppföljande frågor till samtliga informanter per e-post, där de hade möjlighet att komplettera sina synpunkter kring de processer de berördes av.Utifrån det sammanställda resultatet kan jag dra slutsatsen att Systemair AB har framtagna rutiner och arbetsprocesser för samtliga tre utvalda fall, men att det framför allt vid lansering av nya produkter behöver ses över hur det fungerar i praktiken samt vilka avdelningar som berörs. Något som fungerar bra är hanteringen vid reklamationer där rutinerna är tydliga och systemet som används för registrering är lätt att använda. Till sist kan jag dra slutsatsen att de problem som finns med rutinerna vid till exempel nylansering kan vara relativt lätta att åtgärda vilket skulle underlätta arbetet väsentligt.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 38 p.
Keyword [sv]
kommunikation, internkommunikation, organisationskommunikation, Systemair AB
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-15015OAI: oai:DiVA.org:mdh-15015DiVA: diva2:539983
External cooperation
Systemair AB
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-08-01 Created: 2012-07-05 Last updated: 2012-08-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(390 kB)209 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 390 kBChecksum SHA-512
4a4abd48b4948b3b8ebadfe52bcdbe811ec2517e2447e89c204ecf0510367dd9c9709dbb30a3a2aaa4e9acc6788933af2a73b90813ab6aa49110bbc07193e7f5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Education, Culture and Communication
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 209 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 127 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf