Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Att sträva efter en konfliktfri arbetsplats är en fullständig utopi": En kvalitativ undersökning om hur enhetschefer inom människovårdande organisationer ser på konflikter på arbetsplatsen och hur de väljer att hantera dem
Halmstad University, School of Social and Health Sciences (HOS).
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Konflikter är och har alltid varit en del av människors liv – både det privata och det yrkesmässiga. Det är också ett fenomen som aldrig kommer att kunna undvikas helt. Däremot kan man lära sig att hantera konflikter och som enhetschef inom en människovårdande organisation är det av stor vikt att vara förberedd på att hantera de konflikter som kommer att uppstå i organisationen. För att lyckas med detta är det viktigt att skapa sig en förståelse för vad det är som orsakar konflikter och hur man bör bemöta detta. Därför är mitt syfte med denna studie att undersöka hur enhetschefer inom människovårdande organisationer beskriver sin syn på konflikter på arbetet och hur de väljer att hantera dem. Frågeställningarna jag har använt för att komma fram till resultatet är vad cheferna beskriver som orsaken till konflikters uppkomst, vilka för- och nackdelar som cheferna beskriver med konflikter, samt vilken roll de beskriver att de har i konfliktsituationer. Metoden jag har använt i undersökningen är av kvalitativ karaktär och jag har sammanlagt gjort intervjuer med fyra enhetschefer inom antingen äldreomsorg eller personlig assistans i två olika kommuner. Mitt resultat har visat att det finns flera olika orsaker till konflikters uppkomst enligt ledarna. Dessa är förändringsprocesser, arbetsbelastning och stress, sjukskrivningar, bristande kommunikation och utbildning samt alla de olika personligheter med skilda bakgrund och erfarenheter och som ska samarbeta mot ett gemensamt mål. Cheferna har vidare beskrivit hur det både finns för- och nackdelar med konflikter. Bland annat pekar de på vikten av att ett problem faktiskt lyfts fram i ljuset för att det ska kunna lösas, samtidigt som konflikter naturligtvis kan vara energikrävande och i längden påverka de brukare man arbetar med. Ledarna tar vidare upp hur viktigt det är att ibland låta sin personal själv försöka lösa de konflikter som uppstår och inte som chef lägga sig i det första man gör.

Place, publisher, year, edition, pages
2012.
Keyword [sv]
Konflikt, arbetsplats, kommunikation, stress, arbetsbelastning, konflikthantering, enhetschef
National Category
Social Work
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-19101OAI: oai:DiVA.org:hh-19101DiVA: diva2:539206
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-07-03 Created: 2012-07-03 Last updated: 2012-07-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(329 kB)498 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 329 kBChecksum SHA-512
fddd8b6e9577693116a66a79f302103870412982e9466fc68897d9b3829dd1d56b5198a4e23ef14f6a4f331a1ca428d8b95909a2b7414019063b8c50996155e5
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltext(75 kB)291 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 75 kBChecksum SHA-512
15d2159ef1b788ab22ff152098445339c4ab169660824dda5044026f24ade587c26a85a3fb05c474331a5a5441789924de0643655ee68247805f58a291bd2578
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltext(101 kB)159 downloads
File information
File name FULLTEXT03.pdfFile size 101 kBChecksum SHA-512
5182b5d894326963f7be852a8b35dd6f4d486f6cd9933ec55e2210ae63bcef8e329438a383d9a4b6cdf16a6771b50818e74324250a9876e232a8bc65fedbff85
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Social and Health Sciences (HOS)
Social Work

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 948 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 642 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf