Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ett tjänstedesignprojekt för bättre handhygien i vården: "Att göra en Albin"
Karlstad University, Faculty of Technology and Science.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (professional degree), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
A service design project for better hand hygiene in healthcare : "To do an Albin" (English)
Abstract [sv]

Detta projekt har varit ett första försök för studenten att använda sig av tjänstedesign i ett verkligt projekt. Problemet har varit att i sjukvården idag finns stora problem med att bakterier och virus som vinterkräksjukan slår ut hela avdelningar som tvingas stänga till stora kostnader. Vinterkräksjukan är högst smittsamt och det räcker med att någon glömmer tvätta händerna ordentligt för att det ska sprida sig på en avdelning.

I detta arbete har tjänstedesign metodik använts för ta reda på varför det förekommer smitta på ortopedkliniken på Centralsjukhuset i Karlstad och vad som kan göras för att förbättra handhygienen och minska risken för smittspridning på ortopedkliniken.

Observationer genomfördes på kliniken ur patienters, sjuksköterskors samt läkares perspektiv. Tjänstedesignmetoder som customer journeys och desktop walkthrough användes för att visualisera patienters resor genom kliniken och skapa lösningar ihop med läkare och sjuksköterskor för att skapa möjligheter till bättre handhygien.

Resultatet blev ett koncept som ökar synligheten av de handspritstationer som finns samt ett förslag på hur dessa stationer ska placeras ut på kliniken för att ge bästa lättillgänglighet för sjukhuspersonal, patienter och besökare.

Namnet ”Att göra en Albin” myntades efter att en fältstudie genomförts på ortopedkliniken utav en av projektets kontaktpersoner på landstinget i Värmland.

Litteraturstudier gjordes också på hur tjänstedesign använts i vårdutveckling, både nationellt och internationellt, och hur tjänstedesign kan bidra till en bättre vård.

Uppdragsgivare har varit Tomas Edman på Innovationsslussen Vivan.

Arbetet har gjorts i kursen Examensarbete för högskoleingenjörsexamen i Innovationsteknik och design (MSGC12) på Karlstads universitet. Projektet var handlett av Monica Jakobsson och Fredrik Thuvander har varit examinator. 

Abstract [en]

This project has been a first attempt by the student to use service design in a real project. The problem was that in the health care today exists big problems due to bacteria and viruses such as winter vomiting disease strikes entire wards and forces the hospitals to close them which in turn causes huge financial loses. Winter vomiting disease is highly contagious and all it takes is someone to forget to wash his or her hands properly for the virus to spread to the entire ward.

In this project service design methodology has been used to find out why contagious infections exist on the orthopedic clinic at Central hospital in Karlstad and also what can be done to improve hand hygiene and reduce the risk for further spread of contagious infections at the orthopedic clinic.

Observations were made at the clinic from the view of patients, nurses and doctors. Service design methods such as customer journeys and desktop walkthroughs were used to visualize patients’ journeys and create solutions together with doctors and nurses to create the possibilities for better hand hygiene.

The result was a concept that increases the visibility of the hand rub stations and a proposition on how these stations shall be positioned at the clinic.

The name “To do an Albin” was coined due to the field studies that were done at an orthopedic clinic by one of the projects contacts at Värmland County Council.

Research was also made into how service design has been part of health care development both nationally and internationally, and how service design can contribute to better health care.

Employer has been Tomas Edman at Innovationsslussen Vivan.

The work was made in the course Degree Project for Degree of Bachelor of Science In Innovation and Design Engineering (MSGC12) at the University of Karlstad. Monica Jacobsson has supervised the project and Fredrik Thuvander has been examiner. 

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 72 p.
Keyword [en]
Service design, hand hygiene, service design in healthcare
Keyword [sv]
Tjänstedesign, handhygien, tjänstedesign i vården
National Category
Design Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-14038Local ID: IDI-15OAI: oai:DiVA.org:kau-14038DiVA: diva2:538157
Subject / course
Innovation and Design Engineering, Bachelor of Science
Presentation
, Karlstad
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Projects
Albin Andersson
Available from: 2012-07-06 Created: 2012-06-28 Last updated: 2015-06-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Albin Andersson(8771 kB)103 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 8771 kBChecksum SHA-512
a27c123264f95e987682ad294337c4cc9882a3f874d7753fd7068a886a4788dcea64f5534bc3e67c6892fdfeb005e337ac3f1f60e9a9242e8236c7a4794e74c3
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Technology and Science
DesignEngineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 103 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 622 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf