Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att stå utanför en konflikt på arbetsplatsen: hur påverkas en utanförstående av konflikter mellan arbetskamrater?
University of Gävle, Faculty of Health and Occupational Studies.
University of Gävle, Faculty of Health and Occupational Studies.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Standing outside a workplace conflict : how do conflicts between colleagues affect an outsider? (English)
Abstract [sv]

Syftet med denna studie var att ta reda på hur en utanförstående upplever, påverkas av, och hanterar en konflikt mellan arbetskamrater på arbetsplatsen. En kvalitativ studie med öppna intervjuer genomfördes med åtta deltagare. Data analyserades med induktiv tematisk analys. Resultatet visade att konflikter på arbetsplatsen påverkar såväl individen, arbetsgruppen som hela arbetsplatsen negativt. Den utanförstående upplever konflikter på arbetsplatsen som påfrestande och att de på flera olika sätt påverkas negativt av dem. Hur utanförstående upplever, påverkas av och hanterar konflikter mellan arbetskamrater är framför allt beroende av konfliktens innehåll och allvar. De negativa känslorna visar sig vara starkare vid konflikter där någon upplevs bli utsatt eller illa behandlad och då ökar även viljan att ingripa i konflikten. Vid konflikter som mestadels rör arbetsfrågor uppkommer istället känslor av passivitet, många vill ta avstånd och anser att konflikten är löjlig och onödig.

Abstract [en]

The purpose of this study was to find out how an bystander feels, gets influenced by, and handles a conflict among colleagues at work. A qualitative study with eight participants, using open interviews was conducted. Data were analyzed by inductive thematic analysis. The results showed that workplace conflicts affect the individual, the work group and the entire workplace negatively. Bystanders experience workplace conflicts as stressful and that they are negatively affected by them in several ways. How outsiders perceive, are affected by and deal with conflicts between colleagues depend on the content and severity of the conflict. The negative emotions appears to be stronger in conflicts where someone is considered to be victimized or treated badly and the willingness to intervene in such conflict increases. Conflicts mostly related to work issues mainly arise feelings of passivity. People often want to dissociate themselves because they consider the conflict to be ridiculous and unnecessary.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 29 p.
Keyword [en]
Conflict, bystander, workplace, effects of conflict, colleagues
Keyword [sv]
Konflikt, utanförstående, arbetsplats, konfliktpåverkan, medarbetare
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-12228Archive number: SGPAK-V12-7OAI: oai:DiVA.org:hig-12228DiVA: diva2:536159
Subject / course
Psychology
Educational program
Human resources and labour relations
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-06-26 Created: 2012-06-21 Last updated: 2012-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(549 kB)447 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 549 kBChecksum SHA-512
eee261904c39964fec85ac682089bf93e5a7209e66116af9dacf58ea58ab92b87323ab07c653e94c74350c7a12358714278cd8ed4379a68781b87cd926374c34
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Health and Occupational Studies
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 447 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 335 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf