Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Implementering av IT-system: En fallstudie om införandet av ett nytt IT-system inom Ljungby kommun
Linnaeus University, Faculty of Science and Engineering, School of Computer Science, Physics and Mathematics.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Införande av nya IT-system inom organisationer bidrar till att stora ändringar sker i de anställdas arbetssätt och kan därmed leda till att motstånd till det nya sättet att arbeta på uppstår.

Syftet med studien är att undersöka hur implementeringen av ett nytt IT-system mottagits av sektionscheferna inom Ljungby kommun.

Studien hade en öppen ansats med syfte att få fram ny information från intervjupersonerna men i vissa fall användes också ledande frågor. Tillförlitligheten i studien uppstod i form av att fem intervjuer genomfördes och informationen som framkom var till stor del likadan. Validiteten uppstod då ett flertal sektioner deltog i undersökningen vilket gjorde att resultatet kunde appliceras på sektionerna inom Ljungby Kommun och därmed ses som giltigt. Generalisering av resultatet kunde göras på de olika sektionerna inom Ljungby Kommun.

Studien genomfördes genom att fem slumpmässigt utvalda personer inom olika sektioner inom Ljungby Kommun intervjuades. Resultatet av intervjuerna analyserades sedan mot olika teorier till exempel förändringar, kommunikation, kulturer i organisationer, kravinsamling och användbarhet av system. Där framkom det att det fanns ett motstånd till systemet som grundade sig i bristande kommunikation och utbildning men också på dålig integration mellan de olika systemen som personalen arbetar i.

I diskussionen framkom det att Ljungby Kommun borde involvera de berörda mer vid införande av nya system samt använda någon form av modell eller metod för att projektet ska fortlöpa på bästa sätt.

I slutsatsen kunde svar ges på alla de fyra frågeställningarna och därmed har syftet med studien uppfyllts. Det finns ett motstånd till systemet och det beror bland annat på dålig integration mellan de olika systemen som används. Det fanns ingen form av användarmedverkan, utbildning eller kommunikationen vid införandet av det nya system och ingen av intervjupersonerna har informerats om de vinster och fördelar som systemet skulle ge.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 53 p.
Keyword [sv]
IT-system, implementering, misslyckad implementering
National Category
Social Sciences Interdisciplinary
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-19417OAI: oai:DiVA.org:lnu-19417DiVA: diva2:530553
Subject / course
Informatics
Educational program
Information Logistics Programme, 180 credits
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Examiners
Available from: 2012-06-26 Created: 2012-06-03 Last updated: 2018-01-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(523 kB)685 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 523 kBChecksum SHA-512
7052b95b8be85dc5bd08c1038827f9ed070e4605210ad13fb0aebd5df6fb7e030f7354a44f5eb1524aaed468e3d0b7d477e960704703dd0d48276bd5a824fd77
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Computer Science, Physics and Mathematics
Social Sciences Interdisciplinary

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 685 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 331 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf