Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
De små revisionsbyråernas marknadsföring.: En kvalitativ undersökning om hur små revisionsbolag rekryterar nya kunder.
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE).
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE).
2007 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Utifrån den existerande lagstiftningen är det krav på att alla aktiebolag ska ha en revisor. På revisionsmarknaden föreligger en speciell marknadssituation då 99% av alla revisionsbolag har mindre än tio anställda men samtidigt så har de små revisionsbyråerna en minoritet av

marknadsandelen. Detta gör att en stor mängd företag konkurrerar om en relativt sett liten

marknad. Den rådande marknadssituationen gör det intressant att undersöka hur små

revisionsbyråer använder marknadsföring för att skaffa nya kunder.

 

Syftet med studien är att få en djupare förståelse för hur små revisionsbolag använder sig av

marknadsföring för att rekrytera nya kunder. I studien används ett hermeneutiskt synsätt och

en undersökningsmetod bestående av tre kvalitativa intervjuer används för datainsamling. Den s.k. gyllene medelvägen används som angreppssätt.

 

Den grundläggande teorin i uppsatsen är Grönroos tjänstemarknadsföringstriangel vars tre

huvuddelar är extern, intern och interaktiv marknadsföring. Eftersom fokus ligger på den

externa markandsföringen används Lovelocks marknadskommunikationsmix bestående av

personlig kommunikation, reklam, erbjudanden, publicitet och pr, instruktionsmaterial och

företagsdesign.

 

Efter det att det teoretiska ramverket frasställts utfördes tre kvalitativa intervjuer. Utifrån

dessa intervjuer analyseras hur väl empirin överensstämmer med teorin för att slutligen

diskutera fram en ny substantiv teori. Målet med den nya teorin är att visa betydelsen av

nätverkande för små revisionsbyråer då detta inte framgår i tillräckligt i de existerande

teorierna. Det som slutligen konkluderas i studien är att de flesta nya kunder tillkommer från rekommendationer och att de tillfrågade företagen använder sig av aktivt nätverkande för att skaffa nya kunder.

Place, publisher, year, edition, pages
2007.
Keyword [sv]
Marknadsföring, relationsmarknadsföring, revisionsbyrå, tjänstemarknadsföring, redovisning- och revisionsbranschen
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-54620OAI: oai:DiVA.org:umu-54620DiVA: diva2:524510
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-05-03 Created: 2012-05-02 Last updated: 2012-05-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(379 kB)1477 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 379 kBChecksum SHA-512
57b5b1a8c4fb9af5f4407597f57bcb5cfa305e8433bc298ebeb4fad152319c8e577939ebfcbafeeae1ae730c2195b57b0a45d95c4cb3d876eb581df85da6ec08
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Umeå School of Business and Economics (USBE)
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1477 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 371 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf