Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Företagsprofiler på sociala medier- till vilken nytta för konsumenterna?: En studie om hur företagsprofiler på sociala medier används och värdesätts ur ett konsumentperspektiv.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sociala medier har under senare år ökat explosionsartat. 62 % av alla svenska internetanvändare använder sig idag av dessa och 40 % av alla svenska företag finns representerade med företagsprofiler. Merparten av det som skrivs i media är ur ett företagsperspektiv och handlar om deras nytta. Denna studie utgår istället från ett konsumentperspektiv, vilket är av intresse för marknadsförare.

Syftet med denna uppsats är att undersöka hur konsumenters behov av företagsprofiler på sociala medier ser ut, samt att beskriva och förklara hur och varför konsumenter använder sig av dessa. Syftet besvaras genom en enkätundersökning samt sammanställning av officiell trafik på fyra företagsprofiler på Facebook och Twitter.

Resultatet från enkätundersökningen och observationerna tyder på att konsumenter endast har ett måttligt behov av att företag finns representerade på sociala medier. Merparten av konsumenterna observerar och läser det som skrivs på företagsprofiler och får då informationen de efterfrågar. En liten grupp urskiljs som är mer aktivt engagerad på företagsprofiler och antas skapa nytta även för de som är mindre engagerade. 

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 43 p.
Keyword [sv]
Sociala medier, konsumentperspektiv, företagsprofiler
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-172774OAI: oai:DiVA.org:uu-172774DiVA: diva2:515820
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-04-17 Created: 2012-04-14 Last updated: 2012-04-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Företagsprofiler på sociala medier(4369 kB)660 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 4369 kBChecksum SHA-512
bde2aa8c0d762c869c4ee240667db73d1f2ffae8eaba8bc9a3b3e302369a1ddd891e40aa48f9c668b486cda18b83c7228af8852046f83cc463680028276592bf
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 660 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 943 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf