Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Handelsagentur: Mervärde för att konkurrera på en parallellhandelsutsatt marknad
Södertörn University, School of Business Studies.
Södertörn University, School of Business Studies.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Parallellhandel innebär kommersiell vidareförsäljning där handeln sker vid sidan om de etablerade distributionsleden. Parallellhandel är Enligt EU-fördraget om fri varurörelse en laglig form av handel mellan länder inom EU/EES. Handelsagenturer som är en aktör i ett distributionsled måste därmed skapa konkurrensfördelar för att deras kunder inte ska parallellhandla. Uppsatsen behandlar därmed hur handelsagenturer arbetar med att tillföra mervärde till sina återförsäljare vilket de gör genom att differentiera sig i distributionen. Mervärde innebär att kunderna erbjuds något utöver kärnprodukten och tillförandet av mervärde är en viktig faktor för att stå sig mot konkurrens.

Syftet med denna uppsats är att belysa de mervärden handelsagenturer tillför för att konkurrera med parallellhandel. Det har gjorts med en kvalitativ metod av fyra olika handelsagenturer där information har samlats in genom djupintervjuer.

Forskningen bygger på en syntes av följande teorier: distributionsteori, service differentiering samt mervärdesteorin. Syntesen består av olika mervärden inom sex olika faktorer: beställningsprocess, leveransprocess, installation, kundutbildning, kundrådgivning samt retur- och reklamationshantering.

Med studien ses ett genomgående mönster att handelsagenturerna tillför mervärden inom samtliga faktorer förutom installation där bara hälften av de tillfrågade handelsagenturerna tillförde mervärden.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 79 p.
Keyword [sv]
Handelsagentur, Parallellhandel, Mervärde, Servicedifferentiering, Distributionsteori
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-15384OAI: oai:DiVA.org:sh-15384DiVA: diva2:503413
Subject / course
Business Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2012-02-16 Created: 2012-02-15 Last updated: 2012-02-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Handelsagentur(780 kB)468 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 780 kBChecksum SHA-512
50a79915c458785940aa4302fa9f6e81dd239523982e22ba538dbfcda8cf86e968805d317d912580aedc4328f8e6f47946386a6f3020ad039860361dc4fc456d
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 468 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 218 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf