Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Dialogen som skapar förändring
Örebro University, School of Humanities, Education and Social Sciences.
Örebro University, School of Humanities, Education and Social Sciences.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

The purpose of this study is to gain increased understanding of managers´ attitudes and knowledge about its role in the internal organizational communication. We want to understand how managers define dialogue and further understand the role that dialogue plays for managers. We want to see whether the different managers highlight some common foundations or differences in the dialogue. With the help of the following two questions we wish to understand managers´ relationship to the dialogue within the internal organizational communication:

 

-What meaning does the dialogue have for managers in the private sector?

-What role does the dialogue play in the internal organizational communication according to these managers?

 

We use qualitative interviews as the data collection method of our material. Using material from the interviews and mainly in accordance with William Isaacs’ theory of dialogue, we

can answer our questions.

 

The result shows that managers' views on the dialogue in many cases are similar to Isaacs’ vision but differs in part. The managers believe that employees are there to contribute to the company. The dialogue is used so that the employees in the business understand and reach the financial goals and visions. Isaacs says that all people are part of a whole and the dialogue is needed to achieve agreement and change. Isaacs also takes up the four pillars of an effective dialogue: listen, respect, await and talk undisguised. 

Several of the managers agree with Isaacs that there has to exist a certain platform for an effective dialogue. We discovered three categories of the dialogues’ meaning and role for the managers and that the categories depend on the type of organization. All managers believe that the dialogue’s role is an important part of a well functioning organization.

Abstract [sv]

Syftet med denna undersökning är att få ökad förståelse kring chefers syn och kunskap om dialogens betydelse inom den interna organisationskommunikationen.  Vi vill förstå hur chefer definierar dialog och vidare försöka förstå vilken roll dialogen spelar för chefer. Vi vill se om de olika cheferna belyser några gemensamma grundpelare eller skillnader vad gäller dialog. Med hjälp av följande två frågeställningar önskar vi förstå chefers relation till dialogen inom intern organisationskommunikation: 

 

- Vad betyder dialog för chefer inom den privata sektorn?

- Vilken roll spelar dialogen i den interna organisationskommunikationen enligt dessa chefer?

 

Vi använder oss av kvalitativa intervjuer som insamlingsmetod av vårt material. Med hjälp av materialet från intervjuerna och huvudsakligen William Isaacs teori om dialogen kan vi besvara våra frågeställningar. 

 

Resultatet visar att chefers syn på dialogen i många fall är lik Isaacs syn men skiljer sig delvis.  Cheferna anser att människan är till för verksamheten och dialogen är till för att människorna i verksamheten ska kunna förstå och nå de ekonomiska mål och visioner vilka är uppsatta. Isaacs menar att alla är delar av en helhet och dialogen krävs för att kunna uppnå samförstånd och förändring. Isaacs tar även upp fyra grundpelare för en fungerande dialog; lyssna, respektera, avvakta och tala oförställt. Flera av cheferna håller med Isaacs om grunderna för en dialog. Vi kommer fram till tre kategorier för dialogens betydelse och roll för cheferna och att kategorierna är beroende av verksamhetstypen.  Samtliga chefer anser att dialogens roll är en viktig del för en fungerande verksamhet. 

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 31 p.
Keyword [en]
one-way communication, two-way communication, dialogue, private sector, management
Keyword [sv]
envägskommunikation, tvåvägskommunikation, dialog, privat verksamhet, chefskap.
National Category
Humanities
Identifiers
URN: urn:nbn:se:oru:diva-21605ISRN: ORU-HUS/SOC-GK-2012/0005--SEOAI: oai:DiVA.org:oru-21605DiVA: diva2:497826
Subject / course
Sociologi
Presentation
2012-01-12, T141, Örebro universitet, Fakultetsgatan 1,, 701 82 Örebro, 08:00 (Swedish)
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-03-08 Created: 2012-02-11 Last updated: 2017-10-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Dialogen som skapar förändring(341 kB)889 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 341 kBChecksum SHA-512
ad63f074754d866a032a2c1327771142d6ece4fac461e4cf097036ae56886fb35d5063212a0ef886c1ba89ce7d0287345de462a50bdf11a72ea29a56db5eff50
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Nilsson, CharlotteDaun, Anna
By organisation
School of Humanities, Education and Social Sciences
Humanities

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 889 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 257 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf