Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Negativ ryktesspridning på Facebook: En studie om hur ett företag inom finansbranschen kan motverka negativ ryktesspridning i sociala medier
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med denna studie är att undersöka hur Företag X hanterar negativ ryktesspridning på deras Facebooksida. Vi vill med resultatet från vår studie föra en diskussion om hur företag inom finansbranschen kan använda Facebook för att motverka negativ ryktesspridning. För att besvara vårt syfte har vi intervjuat tre anställda på Företag X. I vår analysmodell utgick vi från tre faktorer vi funnit påverkar hantering av negativ ryktesspridning på företagets Facebooksida; övervakning, tid och svar.

Vår studie visar att Företag X har en god övervakning om vad som skrivs om dem i såväl traditionella som sociala medier. Dock finns brister i hanteringen av Facebooksidan då svaren inte är anpassade till den tidsaspekt som råder på sociala medier. I vår diskussion framkom att företag inte ska underskatta den påverkan som hanteringen av sociala medier har för företagets rykte och förtroende från intressenterna. 

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 40 p.
Keyword [sv]
Finansbranschen, rykte, ryktesspridning, förtroende, sociala medier, facebook
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-167444OAI: oai:DiVA.org:uu-167444DiVA: diva2:485149
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2012-01-29 Created: 2012-01-27 Last updated: 2012-01-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Negativ ryktesspridning på Facebook(550 kB)616 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 550 kBChecksum SHA-512
fd7af7f8a5defbfbd573e39b9544de33ca1a5cd99a7dba4a103fb0068683256db6cfe58c09a8d6f9fdc58b4cda06b006dc4a1aa1db8c3639ff1b7497f28ebf8d
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 616 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 706 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf