Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
A strategy to create a sustainable business within the Forankra group
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
2010 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

The background of the study highlights the lack within existing theories related to the Corporate Social Responsibility (CSR) field. Several studies have been performed regarding the CSR concept within retail trade companies - business-to-customer (B2C) companies. However, there are a limited number of studies on how business –to-business (B2B) companies work regarding the CSR concept. The objective of the study is to form a strategy for the Forankra group on how they may improve their sustainable development. The study will hopefully also contribute with a better understanding on how B2B companies in general look on the CSR concept. The Forankra group, owned by Axel Johnson AB, has thirty companies on a global customer base and is the leading European supplier of lifting and lashing equipment. The methods for the study include both a literature study, where existing theories have been studied, but also an empirical study where the Forankra group was studied. A questionnaire was sent out to the Forankra group and to the company Servera. The latter is the benchmark for this study. The conclusions from the present study contribute with new facts on how B2B companies work with the CSR concept. The study find that the term sustainability is not just about acting as environmental friendly as possible – it is the new way of doing business! The strategy that is developed for the Forankra group follows Axel Johnson AB’s corporate social policy, but the strategy is based on the results from the empirical study and the litterateur study. The strategy should be in focus in the Forankra group’s future work. The strategy can be divided into the following four sections;

  • A five step plan – the plan has been developed to facilitate the work towards sustainability. First step is to map the current situation, then analyse the situation and set up company specific targets – both on a short-term and long-term perspective. The fourth step is to continuously evaluate the sustainable development and the final step is to report to the Forankra group and to Axel Johnson AB regarding the changes that have been done – this will put CSR on the agenda.
  •  A checklist - The Forankra group should implement a checklist as a tool in their work growing a sustainable business. The checklist may also be useful when following up ongoing projects.
  •  Manage the customers - The Forankra group needs to manage their customers to be able to reach sustainability. This can be facilitated by economical means but also by providing sustainable alternatives.
  •  Better communication - The Forankra group needs to improve their communication skills regarding their CSR activities - both internally and externally.
Abstract [sv]

Bakgrunden till denna studie belyser de brister som finns inom befintlig teori kopplade till konceptet Corporate Social Responsibility (CSR). Befintlig teori visar på att ett stort antal studier har granskat hur företag inom detaljhandeln, business-to-customer (B2C), hanterar CSR konceptet. Det finns dock ett begränsat antal studier som tittar på hur business-to-business (B2B) företagen arbetar med CSR konceptet. Syftet med studien är att skapa en strategi för Forankrakoncernen som ska kunna förbättra deras möjligheter att skapa ett hållbart företagande. Studien kommer även förhoppningsvis bidra med en bättre förståelse för hur B2B företagen generellt ser på CSR konceptet. Forankrakoncernen, som ägs av Axel Johnson AB, har ett trettiotal företag och en global kundbas och är den ledande europeiska leverantören av lyft- och lastsäkringsutrustning. Metoden för denna studie inkluderar både en litteraturstudie, där befintlig teori har granskats, och en empiriskstudie där Forankrakoncernen har studerats. En enkät skickades till Forankrakoncernen och till företaget Servera. Det sistnämnda är studiens benchmark. Slutsatserna från den aktuella studien bidrar med ny fakta kring hur B2B företagen arbetar med CSR konceptet. Studien har funnit att uttrycket hållbarhet (sustainability) inte enbart handlar om att agera så miljövänligt som möjligt – det är det nya sättet att göra affärer på! Strategin som är framtagen för Forankrakoncernen följer Axel Johnson AB’s corporate social policy, även om strategin huvudsakligen är skapad utifrån resultaten ifrån den empiriska studien samt litteraturstudien. Strategin bör vara i fokus i Forankrakoncernens framtida arbete. Den framtagna strategin kan delas in i följande fyra delar:

  •  Fem steg mot ett hållbart företagande – Dessa steg kommer underlätta skapandet av ett hållbart företagande inom Forankra. Första steget innebär att man ska kartlägga nuläget, sedan bör man analysera den nuvarande situationen och sätta upp företagsspecifika mål – både på lång och kort sikt. Fjärde steget är att kontinuerligt se över hållbarhetsutvecklingen och det sista steget innebär att man ska rapportera till Forankrakoncernen och till Axel Johnson AB angående de förändringar som har gjorts – detta kommer sätta CSR på agendan.
  •  En checklista – Forankrakoncernen bör implementera en checklista som kan ses som ett hjälpmedel för att kunna skapa ett hållbart företagande. Checklistan kan även vara användbar när man vill följa upp pågående arbete.
  •  Styra kunden – För att Forankra ska lyckas skapa ett hållbart företagande måste de bli bättre på att styra kunden. Detta kan underlättas genom att använda ekonomiska styrmedel samt erbjuda kunden miljövänliga alternativ.
  •  Bättre kommunikation – Forankrakoncernen måste förbättra deras förmåga att kommunicera kring hur de arbetar för att skapa ett hållbart företagande – både intern och externt.
Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 103 p.
Series
Master's Project in Production Engineering, 445
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-55474OAI: oai:DiVA.org:kth-55474DiVA: diva2:478329
Subject / course
Production Engineering
Educational program
Master of Science in Engineering - Industrial Engineering and Management
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-01-16 Created: 2012-01-02 Last updated: 2012-01-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2136 kB)278 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2136 kBChecksum SHA-512
2d89d494347981b8f66fc272e8467c5fba7937192f6aba72f3c49c700c6c6c5c1276d11dc615b5e7ce60f058b20934bc7faa1633386dd54d502cd5d5b7f97ec4
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Production Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 278 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 186 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf