Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur vet man vad kunder vill ha?: En studie över metoder för att ta reda på marknadsbehov inom produktutvecklingsföretag
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
How do we know what customers want? (English)
Abstract [sv]

Att använda produktutveckling som konkurrensfördel har ökat dramatiskt de senaste tio åren. Anledningen till det kan spåras till att det på 2000-talet har det skett en förändring till en mer kunskapsbaserad ekonomi, vilket har lett till att det även har blivit en förändring i när innovation typiskt sker i samband med produktutveckling. Numera sker innovation typiskt genom ständig förändring genom att kunderna får säga vad de tycker, istället för att ske vid produktionsanläggningen. Med hjälp av informationen från kunderna kan företaget sedan producera produkter som motsvarar precis kundernas behov. Därför kommer det företag som har mest kundanpassade produkter att ha störst framgång. För att involvera kunder finns det olika metoder som företagen kan använda sig av, där de metoder som tidigt involverar kunderna i produktutvecklingsprocessen förespråkas. Syftet med denna uppsats är att ta reda vilka metoder som används när företag ska ta reda på vad kunderna har för behov av produktutveckling. Studien tar även upp hur företagen sedan går vidare med den informationen och hur den integreras i produktutvecklingen. Uppsatsen beskriver ett antal olika modeller som används, och när dessa tillämpas. För att uppfylla syftet, studeras åtta stycken företag verksamma inom olika branscher med hjälp av intervjuer. Empirin analyserades med hjälp av en analysmodell. Slutsatserna är att produktutveckling anses vara ett viktigt verktyg för företag där kunderinvolvering i processen anses öka produktens möjligheter till att lyckas och bli framgångsrik på marknaden. Den vanligaste metoden visade sig vara konceptet, då företagen ansåg att det var enkelt och smidigt att genomföra testet.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 37 p.
Series
MMKB 2011:28 IPUB087
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-51597OAI: oai:DiVA.org:kth-51597DiVA: diva2:464838
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-05-28 Created: 2011-12-14 Last updated: 2013-05-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

How do we know what customers want?(1041 kB)183 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1041 kBChecksum SHA-512
c9fd9f21e748f51c2c8b9514d130a6601910500e9b8bdac7f10f40e92f3b01c0acb7f246ec6cb8ae8865b03788783a910a11091ac5a8bbef9b78854cb9988ed2
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 183 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 95 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf