Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Standardiserat arbetssätt: ett systematiskt angreppssätt för företag inom e-handel
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
2011 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I dagens konkurrensutsatta värld förväntas företag lansera produkter eller tjänster som upplevsvara bättre än konkurrenternas. Kvalitet kan innefatta så mycket mer än bara produkten.Kunden förväntar sig bland annat att få tjänsten i tid, till konkurrenskraftigt pris och få godservice efter köpet. Detta gäller speciellt e-handelsföretag då det finns sökmotorer såsomPricerunner och Prisjakt som hjälper konsumenter att hitta den billigaste varan.För att företag ska kunna bibehålla lönsamhet är det viktigt att ha låga kostnader och att få felgörs i processerna. Fel leder till ökade kostnader och missnöjda kunder. En vedertagenlösning är standardiserat arbetssätt. Standardisering har använts i industrin framgångsrikt föratt synliggöra fel. Standardiserat arbetssätt är en viktig grundsten i Lean.E-handelsföretag administrerar sina processer i ett affärssystem. Projektetsproblemformulering är således hur en sådan standardiseringsmodul borde se ut. Projektet hargenomförts på det Stockholmsbaserade företaget Smozle AB. Företaget har som strategi attväxa med nya verksamheter inom e-handel. Projektets syfte har varit att applicerastandardisering och Lean för att ta fram en standardiseringsmodul i företagets affärssystem.En fallstudie genomfördes under perioden september 2010 till januari 2011.Arbetet resulterade i en fungerande standardiseringsmodul. Modulen hjälper företagetsanställda i etablerandet och förvaltandet av standarder. Två standarder är redan etablerade imodulen. Standardiseringen har givit positiva resultat, både inom ordning och reda ochflödesprocesser.Nyckelord: standardisering, Lean, affärssystem

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 42 p.
Series
Examensarbete inom industriell produktion, 487
Keyword [sv]
Standardisering, Lean, affärssystem
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-47417OAI: oai:DiVA.org:kth-47417DiVA: diva2:455169
Subject / course
Production Engineering
Educational program
Master of Science in Engineering - Industrial Engineering and Management
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-11-18 Created: 2011-11-09 Last updated: 2011-11-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2350 kB)479 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2350 kBChecksum SHA-512
5db223825baf5f7d28e5779e316dd54096256a6ef27d3a8cf1ec784da7d1200299bef4c3622a06de980176434740a7558b7f127de270866a23fd6dc5e3722467
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Production Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 479 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 434 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf