Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Belysning i provrum
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Lighting design.
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Lighting design.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Lighting for fitting rooms (English)
Abstract [sv]

Varför ser både din kropp och tröjan som du hittade i butiken annorlunda ut iprovrummet? Belysning i provrum är ett återkommande problem.Belysningsbranschens blomstrande framfart borde ha löst denna angelägenhet förflera år sedan. I denna studie utreds problematiken ur tre olika intressenterssynvinklar för att kunna redogöra för rekommendationer som behandlarbelysningen i provrum. Följande frågeställningar formulerades:1. Vilka kriterier definierar god belysning i provrum?2. Vilken funktion har belysningen i provrum sett ur butikspersonalens ochkundernas perspektiv?3. Anser kunden att upplevelsen av sig själv i provrummet påverkar köpbeslutet?Inledningsvis genomfördes en förstudie med observation av befintliga provrumoch intervjuer med belysningsplanerare. Efter det intervjuades butikschefer frånfem olika butiker i Jönköping. Studiens två metoder, enkätundersökning ochljusmätning, användes på butikerna. 70 enkätsvar ställdes i relation tillprovrummens fysiska förutsättningar som dokumenterats genom ljusmätningar iprovrummen.Resultatet visar att korrekt visuell färgupplevelse följt av rättvis bild av kroppenoch ansiktet är belysningens viktigaste funktioner i provrum. Överraskandeförekommer det provrum där belysningen medvetet gjorts bristfällig för attmanipulera kunden till att gå ur provrummet. Detta ger butikspersonalen ökadechanser att skapa en relation med kunden för att påverka köpbeslutet, ettförhållningssätt vi inte skulle vilja rekommendera.God provrumsbelysning karakteriseras av belysningstekniska val som välharmonierar med provrummets övriga utformning för att ge en rättvis bild avbåde färger, detaljer och kroppens form. Belysningen ska dessutom samspela medbutikens övriga belysning.I enkätundersökningen frågade vi kunderna i hur hög grad fyra olika faktorerpåverkat deras beslut att köpa eller inte köpa klädesplagget som provats. Denfaktor som mest påverkar kundens beslut till köp är kundservicen (vid köp) ochpriset (vid uteblivet köp), efter dessa kommer upplevelsen av sig själv iprovrummet (vid båda). Detta resultat stämmer väl överens med hur bådebelysningsplanerare och butikspersonal resonerar kring frågan vad som avgör omkunden köper eller inte.Vår slutsats är att belysningen i provrum ska ge en rättvis bild av kropp, färg ochkläder. Rekommendationer för provrum skulle underlätta planering, men någonoptimal lösning går inte att redogöra för då alla människor är olika ljuskänsliga ochhar skilda behov i provrummet. Upplevelsen av provrummet går att koppla tillköpbeslutet.

Abstract [en]

Why do both your body and the shirt look different in the fitting room comparedto how they did in the store area? The continuing problem with lighting in fittingrooms is a fact. The lighting industry should have resolved this matter severalyears ago through the development process. This study investigates the problemfrom the viewpoint of three different stakeholders in order to presentrecommendations for lighting in fitting room. The following concerns are raised:1. What criteria’s defines good lighting in the fitting room?2. Seen from the store staff and customers perspective, what function does lightingin the fitting room have?3. Does the customers’ perception of themselves in the fitting room affect theirdecision to buy?Initially there was a pilot study with an observation of existing fitting rooms, andinterviews with lighting designers. After these, additional interviews with storemanager from five different stores in Jönköping were undertaken. Our two studymethods, survey and measuring of light, were used in these stores. The 70 surveyresponses were compared directly with the fitting rooms physical attributes thatwere documented by light measurements in the fitting rooms.The most important features with regard to lighting in fitting rooms are anaccurate visual color experience and a fair image of the body and face.Surprisingly, there are fitting rooms where lighting is deliberately weakened inorder to manipulate the customer to exit the fitting room. This will allow the storestaff to increase the chances of creating a relationship with the customer toinfluence purchasing decisions; an approach we would not like to recommend.Good lighting in fitting rooms is characterized by technical lighting choices thatharmonize with other features in the fitting room to create an unbiased image ofcolors, details and body shape. The lighting must also interact with all otherlighting in the store.In the survey we asked customers to what extent the four different factors listedabove influenced their decision of buying the tested garment. The factor that mostaffects the customer decision of purchase is the customer service (purchase doesoccur) and the price (purchase does not occur), thereafter the experience ofthemselves in the fitting rooms (for both). This result is congruent with well withlighting designers and store staff’s reasoning about what affects the customerspurchasing decision.Our conclusion is that the lighting in fitting rooms should give a fair picture ofbody, color and clothing. Recommendations for lighting in the fitting room wouldease the planning, but an optimal solution cannot account for the reality that allpeople have different sensitivity to light and diverse needs in the fitting rooms.The experience of the fitting room and specifically the lighting within can belinked to the decision of purchases.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 123 p.
Keyword [en]
fitting room, lighting, store, sale, clothing, color, lighting principles
Keyword [sv]
provrum, belysning, butik, försäljning, kläder, färg, belysningsprinciper
National Category
Other Civil Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-16490OAI: oai:DiVA.org:hj-16490DiVA: diva2:454219
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-11-07 Created: 2011-11-02 Last updated: 2011-12-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(10568 kB)1567 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 10568 kBChecksum SHA-512
239626a53f3f372a1cd193f29d76ae7719d8f8461396c4f6eb41a45a86632b4df3829ce1e516b360ca1df8df72fcf15cbe88f8a57ad6dc8d501e9f8b8f5c1c23
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
JTH, Lighting design
Other Civil Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1567 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 694 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf