Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Nordiska Afrikainsitutet och sociala medier
Linnaeus University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Social Sciences.
Linnaeus University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Social Sciences.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The Nordic Africa Institute and social media (English)
Abstract [sv]

Syftet: Syftet med denna uppsats var att se hur Nordiska Afrikainstitutet använder sig av sociala medier och hur de tillämpar den information som organisationen kommunicerat via de sociala medierna.

Teoretisk ram: Uppsatsen utgår ifrån teorier som ger överblick i hur traditionella och moderna kommunikationsredskap fungerar. Därutöver har ett analytiskt instrument använts som kartlägger kommunikationsprocesser i organisationer samt hur dessa tar tillvara på ny kunskap. Den teoretiska referensram består av följande teorier: Media Richness modellen samt de två artiklarna On using organizational knowledge capabilities to assist organizational learning samt Virtual worlds as platforms for communities of pratices från antologin Knowledge management and organizational learning.

Metod: Uppsatsen bygger på en kvalitativ metod. Det empiriska materialet har samlats in genom respondentintervjuer, dessa bestod av telefonintervjuer samt epostkorrespondens. För att urskilja respondenterna har ett snöbollsurval använts. Intervjuerna har därefter analyserats utifrån den teoretiska referensramen.

Resultat: Resultatet av undersökningen visar att både traditionella och sociala medier används vid institutet där de traditionella medierna anses trovärdiga men inte alltid flexibla. De sociala medier som används är Facebook, Twitter och institutets egna forum kallat NAI-forum. Undersökningen visar att de sociala medierna är en användbar kanal för nå ut till flertalet användare på ett informellt sätt. Tendenser visar att sociala medier underlättat kommunikationen för institutet då de lättare kan nå en större målgrupp och föra en dialog med dessa. Det framkom också att institutet diskuterar och kommenterar förfrågningar som görs via de sociala medierna och tar tillvara på den information som förvärvas genom de sociala medierna. Undersökningen visade också att det finns en stor potential med att använda sociala medier och respondenterna tror att inom en snar framtid kommer de också att spela en allt viktigare roll i NAI:s kommunikationsarbete.

Abstract [en]

Aim: The main aim of this thesis was to explore which communication tools the Nordic Africa Institute utilizes. We also looked into how the institution maintains the information created through the new communication channels.

Theories: The essay is based on theories that provide an overview of how traditional and modern communication tools work. We also used an analytical tool to map/analyze communication processes in organizations. Theoretic framework was based on the The Media Richness model and the two articles On using organizational knowledge capabilities to assist organizational learning and Virtual worlds as platforms for communities of practices from the anthology Knowledge management and organizational learning.

Method: The essay is based on qualitative methods. The empirical data was gathered through informant interviews. We gathered data by telephone interviews and e-mail. To identify the respondents a snowball sampling technique was used.

Main results: The result of the study shows that both traditional and social media are used within the institution, whereas the traditional media are considered reliable but not always flexible. The social media channels the institute uses are Facebook, Twitter and their own forum called, Nordic Africa Institute forum. The general attitude among our respondents shows that social media is a useful channel for reaching out to the majority of users in an informal way. The answer of our respondents also showed a general trend that social media has also eased communication for the institute where they now can more easily reach users and have a dialogue with them. It also emerged that the NAI discusses and comments on inquiries made through the social media and they utilize the information that is acquired. The institute has a policy in place for the acquisition of information gathered through social media. Our study shows that the respondents believe that there is a great potential in using social media. They also envisage that social media in the near future will play an even more important role in how they work in the communication department at the Nordic Africa Institute.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 48 p.
Keyword [en]
Social media, The Nordic Africa institute, communication channels, Knowledge management, Media richness
Keyword [sv]
Sociala medier, Nordiska Afrikainstitutet, kommunikationskanaler, Knowledge management, Media richness
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-14938OAI: oai:DiVA.org:lnu-14938DiVA: diva2:447506
Subject / course
Media and Communications Science
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-10-14 Created: 2011-10-12 Last updated: 2011-10-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Nordiska Afrikainstitutet och sociala medier(462 kB)335 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 462 kBChecksum SHA-512
1e7ffb248fe617a0ef29762475b3fb58279469c48121b4c37e732e5e3ce12c478789a4b5291eb61ae87c04cf3b3257e3285566d41631bbda512d4be69575d569
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Social Sciences
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 335 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 123 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf