Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikation i tillvalsprocessen på PEAB  : En studie om internkommunikation
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Real Estate and Construction Management.
2011 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Kommunikationen har en viktig roll i en allt mer konkurrerande värld. Den är grunden för funktionella organisationer och nöjda medarbetare och därmed generar kommunikationen värde. Idag ses effektiv kommunikation som en tillgång inom organisationer som framgångsrikt har implementerat kommunikationsstrategier.

Den här studien berör Peab, ett svenskt byggnadsföretag som har en stark marknadsposition som ett av de tre största i Sverige. Studien behandlar kommunikationen mellan tillvalshanterare och arbetsledare vid tillvalsprocessen i samband nyproduktion av bostäder. Problemet har bestått i att kartlägga hur kommunikationen ser ut mellan dessa och med syftet att ge förslag på vad som kan förbättras. För att åstadkomma syftet har intervjuer och observationer genomförts för att identifiera problem och möjligheter. En lista med förbättringsförslag presenteras i slutet av studien.

Byggbranschen är konservativ och ovillig att förändras. När kommunikationen inte värdesätts som en viktig tillgång uppstår förseningar och fel vilket leder till stora onödiga kostnader. Kostnaderna hamnar i slutändan hos konsumenterna. Förbättrad kommunikation är till nytta för hela branschen och möjliggör högre kundnöjdhet.

Studien visar att när svårigheter uppstår använder sig de flesta informanterna av informell och spontan kommunikation för att diskutera problemen och finna lösningar. Vidare har behovet av fler möten och tydlig arbetsstruktur nämnts av de svarande. Därför är det viktigt att skapa en miljö som tillåter och främjar den informella kommunikationen.

Kommunikation gör att personer kan dela information och förstå varandra under både formella och informella förhållanden.

Resultaten rekommenderar Peab att se över sina strategier och rutiner för kommunikation i tillvalsprocessen mellan tillvalshanteraren och arbetsledaren. Strategier och rutiner rör oftast formell kommunikation men det rekommenderas att även uppmärksamma riktlinjer for informell kommunikation. Kommunikation spelar en nyckelroll vid kunskapsutbyte, hantering av osäkerhet och vid förändringar där Peab kan göra stora vinster genom förbättringar. Förbättrad kommunikation skulle även möjliggöra erfarenhetsåterföring samt implementering av ”Lean Construction” på Peab.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 44 p.
Keyword [sv]
Kommunikation, tillvalsprocess, tillval, PEAB, byggbranschen, Lean Construction, erfarenhetsåterföring
National Category
Civil Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-42289OAI: oai:DiVA.org:kth-42289DiVA: diva2:446553
Subject / course
Real Estate Economics
Educational program
Master of Science in Engineering - Urban Management
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-02-06 Created: 2011-10-07 Last updated: 2012-02-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(964 kB)461 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 964 kBChecksum SHA-512
c9838583360aecee214cd1323b885401af1c917820e692dd4f0414ccb1628625f61f16a1b16ebd5cecb50b3d883c5ed0a61af07283f3bc9322403ec229e858f3
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Real Estate and Construction Management
Civil Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 461 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 7244 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf