Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikation i förändringsarbete: vilken roll spelar kommunikation för chef och ledare i en LEAN förändring
Gotland University, School of the Humanities and Social Science.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Communication and Development : what is the role of communication for a manager or leader in a LEAN developing process (English)
Abstract [sv]

Examensarbetet inleddes med en förstudie där olika förbättringsområden inom organisationen identifierades. Kommunikation i praktiken kan liknas vid ett förstärkningsverktyg vilket påverkar de vanligaste faktorerna för ett lyckat förändringsarbete. Idag måste en ledare och chef vara kommunikativ och det fungerar inte längre med att peka med hela handen. Medarbetarna måste förstå sin chef och ledare och det måste finnas ett samspel mellan dem. För att chefer och ledare ska styra förändringsprocessen behövs kommunikation.

Syfte med examensarbetet är att undersöka hur kommunikationsprocessen kan användas som styrmedel mot en social förändring. Målet med examensarbetet är att beskriva kommunikation för förändring på Volvo i Olofström och att identifiera förbättringsområden inom organisationen. Examensarbetets avsikt är att undersöka olika synvinklar ur kommunikation, ledarskap och förbättringar kring en förändringsprocess.

De slutsatser som examensarbetet visar är att kommunikationsprocessen kan användas som styrmedel via information, kommunikation, möten och genom dialog. Kommunikation måste ske via chef och ledare och visuellt ledarskap. Kommunikation innebär att i dialog tala med varandra. Förbättringsarbetet som påbörjats bör fortsätta som del i organisationens förändringsarbete.

Utifrån målbeskrivningen - Hur ledare kommunicerar för att uppnå förändringsmål visar resultat att chef/ledare ansvarar för kommunikations-processen när det gäller planering och genomförande av förändring i en arbetsgrupp. Organisationen kan då se chef/ledare som en förändringsledare. Förändringens resultat påverkas av hur kommunikationen genomförs. Förändring och utveckling sker via kommunikation och dialog i en samverkan.

Utifrån målbeskrivningen – Hur kommunikation kan leda medarbetare mot förändring bör chef/ledare börja med att diskutera och kommunicera vad det innebär att gå från ett läge till ett annat läge i en LEAN förändring. Vidare visar resultat att chef/ledare behöver studera innebörden av resultat via analys och diskussion men framför allt vad det innebär att ge support och feedback. Strategisk kommunikation kan vara den del som saknas då kommunikation inte förstås.

Utifrån målbeskrivningen – Hur Kommunikationen påverkas av LEAN ledarskap på Volvo Personvagnar AB Karosskomponenter (VCBC) noteras i resultatdelen att förändring och ledarskap inte kopplas ihop. Då kan chef/ledare inte utveckla kommunikationsprocessen mot en social förändring.

Abstract [en]

This thesis work began with a pre-study which intended to identify areas of improvement within the organization. Communication in practice is like a strengthening tool, which affects the most common factors for successful change management. Today, a manager must be communicative; just to point out the direction is not longer working. Employees must understand their manager and leader, and there must be an interaction between them. For managers to guide the change process communications is needed.

The purpose of the thesis work is to investigate how the communication process can be used as instruments of social change. The goal of the project is to describe the communication of change at Volvo in Olofström and to identify areas for improvement within the organization. The intention is to examine different perspectives from communication, leadership and improvement on a process of change.

The conclusions of the thesis work are that the communication process can be used as instruments through information, communication, meetings, and through dialogue. Communication goes through the manager and leader, and visual management. Communication means dialogue and to talk to each other.  The Improvement work which has started should be continued as part of the organization's change process.

The central part of - How leaders communicate in order to achieve the goals of implementation. The responsibility of the communication process lies with the manager / leader for planning and implementing of the change in a workgroup. The organization can see the manager / leader as a leader of change. The results of implementation are affected by how communication is carried out. Change and development is done through communication and dialogue in an interaction.

The central part of - How communication can lead people through implementation and development. It is up to the manager / leader to begin to discuss and communicate the meaning of transformation in a LEAN implementation. Furthermore the manager / leader need to study the implications of the results through analysis and discussion, but above all what it means to give support and feedback. Strategic communication can be the part that is missing when communication is not to be interpreted.

The central part of - How communication is affected by LEAN leadership at Volvo Cars Body Components (VCBC). Found in the results is that change and leadership can’t connect to each other. In this case manager / leader do not develop the communication process of social change.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 67 p.
Keyword [en]
Manager and leader, Coaching, Change, Communication, Volvo Cars Body Components, Volvo Cars Manufacturing System
Keyword [sv]
Chef och ledare, Coachning, Förändring, Kommunikation, Volvo Cars Body Components, Volvo Cars Manufacturing System
National Category
Social Sciences Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hgo:diva-1115OAI: oai:DiVA.org:hgo-1115DiVA: diva2:441920
Subject / course
Quality Technology (HGO)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-09-20 Created: 2011-09-19 Last updated: 2013-08-15Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Kommunikation i förändringsarbete(1175 kB)1332 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1175 kBChecksum SHA-512
0252e50141ccbd34f85c8ee8f5bd22d67bfe0889f809a0da7d37922cac9b83d2f5a79d38c588e7ee7e2e76df6c14bafa68ab1be04580d1908b527e7d76727578
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Henningsson, Annika
By organisation
School of the Humanities and Social Science
Social SciencesBusiness Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1332 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1748 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf