Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Socialt ansvar i dubbelbemärkelse: Hur CSR-kommunikation genom sociala media påverkar företags anseende
Uppsala University, Disciplinary Domain of Science and Technology, Earth Sciences, Department of Earth Sciences.
2011 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Responsibility going Social : How communication of CSR affects the corporate reputation (English)
Abstract [sv]

Dagens företag verkar i en institutionell miljö där normer om korrekt uppförandecirkulerar och påverkar företags anseende. För att uppfattas som legitim krävs det attföretag inser och anammar de förväntningar som finns på dem. Att jobba med CSR,Corporate Social Responsibility, eller socialt ansvar har kommit att närma sig ettinstitutionellt krav. Men trots att många företag satsat på att jobba med CSR-frågor såsaknas idag riktlinjer och forskning på hur CSR sedan bör kommuniceras för att anseslegitimt och bygga anseende för företaget. Samtidigt har företags engagemang inomsociala medier tagit fart med fördelar som personifiering av företag och möjligheten tillrelationskapande interaktioner.Syftet med denna uppsats är att utröna effekterna av CSR-kommunikation genom socialamedia för företagets anseende och legitimitet. En teoribaserad och explorativlitteraturstudie har utmynnat i en hypotes över CSR-kommunikationens tre viktigastedimensioner; likformighet, unikhet och interaktion. Dessa har sedan testats genomempirisk exemplifiering på de företag som svenska folket rankar som hest hållbara, alltsåhar bäst anseende i hållbarhetsfrågor.

Abstract [en]

Companies of today cannot be seen as isolated entities. Instead, they work in an institutionalenvironment surrounded by actors creating, editing and circulating norms. The notion of CSR,Corporate Social Responsibility, as one of these norms has been gradually accepted amongbusiness managers. However, something that is not yet clear is how to communicate CSR in acredible way in order to gain legitimacy and enhance good reputation.In corporate PR and communications departments, the social media is gaining more and moreattention due to advantages such as personal interactions with stakeholders, etcetera. Thepurpose of the thesis is to explore the reputational effects of CSR communication through socialmedia. A thorough literature study of institutional theory has brought a hypothesis with threeimportant dimensions of CSR communication; the importance of uniformity to gain legitimacy,uniqueness to stand out in the crowd and co-opting to enhance a dialogue.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 36 p.
Series
Examensarbete vid Institutionen för geovetenskaper, ISSN 1650-6553
Keyword [en]
Sustainable Development, CSR, Institutional Theory, Social Media, Communication, Reputation, Legitimacy
Keyword [sv]
Hållbar utveckling, CSR, Institutionell teori, Sociala Media, Kommunikation, Anseende, Legitimitet
National Category
Natural Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-157087OAI: oai:DiVA.org:uu-157087DiVA: diva2:434615
Educational program
Master Programme in Sustainable Development
Uppsok
Life Earth Science
Supervisors
Available from: 2011-10-07 Created: 2011-08-15 Last updated: 2011-10-07Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Lindvall,M., Social ansvar i dubbel bemärkelse, 2011(1410 kB)1475 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 1410 kBChecksum SHA-512
52d54ef049b094ecbfe9089d312c9808b470f94c834d22d35af7e3e0f373e03edcc2ea6978869e6e5c2c635f0e81aff37570467d9962eaf5b881b9005a756576
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Earth Sciences
Natural Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1475 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 965 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf