Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Den mångsidiga controllern och dess samverkan med den operativa nivån
Gotland University, School of the Humanities and Social Science.
Gotland University, School of the Humanities and Social Science.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Uppsatsen syftar till att undersöka hur controllerns roll ser ut i ett stort tjänsteföretag samt hur denna samverkar med chefer på den operativa nivån. Vidare studeras även vilket inflytande controllern har på den operativa nivåns arbete.  Studien bygger på intervjuer med controllern och ekonomidirektören på PayEx Solutions, ett företag som utvecklar elektroniska betalningslösningar. Därutöver har en enkätundersökning besvarats av chefer på den operativa nivån inom företaget.

Controllerns uppgifter är inte väldefinierad i litteraturen och den har idag många olika arbetsuppgifter beroende på vilket företag som den är verksam i. De olika förväntningarna personer inom en organisation har på controllern påverkar också controllerns roll. Relationen mellan controllerns olika roller och verksamheten är därför ett genomgående tema i studien. Balansen mellan dessa två är något som PayEx Solutions controller och chefer på den operativa nivån ställs inför varje dag. Å ena sidan skall de förhålla sig till verksamheten, samtidigt som de skall styra mot de mål som koncernen satt upp. Detta sker via en indirekt samverkan mellan den operativa nivån och controllern. Resultatet pekar på att de båda förhållningssätten kombineras inom PayEx Solutions på ett sådant sätt att controllern bör benämnas som den mångsidiga controllern.

Abstract [en]

The purpose of this study is to explore the role that a controller has who operates within a major service business. Also the influence of the controller on the operative processes is studied. The research is based on qualitative interviews with the controller and the CIO at PayEx Solutions, a large service company within the financial payment industry. Furhtermore a questionerre have been distributed to and answered by managers on the operative level of the company.

The profession of the controller is not well defined in the current literature. The controller has many different tasks, depending on which company she works within. Furthermore the people within an organization all have different expectations on the controller. The balance between the different roles is something that the controller at PayEx Solutions has to deal with in her everyday job.

In the analysis it is recognised that both the controller at PayEx Solutions, is a versatile controller. This conclusion is based on the identified characteristics of the cooperation between the controller and managers at the operational level.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 48 p.
Keyword [en]
controller, management accounting, operational level, cooperation, PayEx Solutions, Gotland
Keyword [sv]
controller, operativ nivå, samverkan, roll, PayEx Solutions, Gotland
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hgo:diva-1022OAI: oai:DiVA.org:hgo-1022DiVA: diva2:426409
Subject / course
Business Administration
Educational program
Programme of Graduate Business Administration
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-27 Created: 2011-06-23 Last updated: 2013-07-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Den mångsidiga controllern - Dahlström & Larsson(618 kB)472 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 618 kBChecksum SHA-512
d00b36dff0b8032e49043299a40aef8aa5e16b3cba80fbd309efe0d0024db87a2606c03e65b7357aa769157922173b24eac3338ed1df6cb72adf22032ddeff2f
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Dahlström, EmmaLarsson, Christian
By organisation
School of the Humanities and Social Science
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 472 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 818 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf